Ultimo aggiornamento: 9 gennaio 2019
La sua privacy è molto importante per noi. Per questo abbiamo redatto un’Informativa sulla privacy in cui illustriamo le nostre modalità di acquisizione, uso, divulgazione, trasferimento e archiviazione delle sue informazioni. L’Informativa le spiegherà inoltre quali sono i suoi diritti in relazione ai suoi dati personali. COME CONTATTARCI
Se, dopo aver preso visione della presente Informativa sulla privacy, desidera inviare una richiesta, ovvero ha domande o dubbi in merito alla privacy, contatti:
The Subway Group Privacy Teamprivacy@subway.com
1. DETTAGLI SULLA PRESENTE INFORMATIVA Inizio della pagina
Il Gruppo Subway. Il Gruppo Subway (noi, ci o nostro/nostri/nostra/nostre) è costituito da una serie di società, tra cui, a titolo esemplificativo e non limitativo, Subway IP LLC (la titolare del nostro sistema proprietario di costituzione e gestione di ristoranti con lo scopo di creare ristoranti Subway® in tutto il mondo), FWH Technologies, LLC (la titolare e licenziataria del software SubwayPOS® in uso nei ristoranti Subway® in tutto il mondo), Franchise World Headquarters, LLC (società di servizi che fornisce servizi aziendali core ad altre entità del Gruppo Subway), gli affilianti Subway® (che offrono e vendono franchising in tutto il mondo) e le entità pubblicitarie Subway® (che amministrano i finanziamenti destinati alla pubblicità a livello nazionale e locale, nonché l’attività per i ristoranti Subway® e i licenziatari Subway® in tutto il mondo). Per consultare un elenco delle entità del Gruppo Subway che possono entrare in contatto con le sue informazioni personali, veda la successiva sezione “Le società del nostro gruppo”.
A cosa si applica la presente informativa. La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni che il Gruppo Subway acquisisce quando Lei interagisce con il marchio Subway® online e offline. Esse comprendono le informazioni acquisite mediante i nostri siti web, servizi WiFi o altre tecnologie analoghe presenti nei ristoranti Subway®, mediante pagine recanti il logo su piattaforme di terze parti (vale a dire, servizi di social networking), applicazioni mobili e attraverso le nostre campagne di marketing diretto o altre comunicazioni, come pure quando Lei acquista i nostri prodotti, si registra per ricevere le nostre news e offerte, aderisce a una delle nostre promozioni o contatta la nostra assistenza clienti (congiuntamente, “Servizi Subway”).
A cosa non si applica la presente Informativa. La presente informativa non si applica (1) ai Servizi Subway che espongono una diversa informativa sulla privacy e (2) ai siti web di terze parti, compresi i siti web che vengono gestiti dai licenziatari Subway®. I ristoranti Subway® sono di proprietà di licenziatari indipendenti e gestiti da questi Subway®. Ogni ristorante è responsabile esclusivamente e in modo indipendente della propria conformità legale e normativa e la presente Informativa sulla privacy non si applica ai licenziatari Subway® ovvero ai siti web o alle app mobili che essi gestiscono. Prenda visione delle informative sulla privacy dei licenziatari Subway® per avere informazioni sull’uso che questi fanno delle informazioni dei clienti. Talvolta può essere presente anche un link a siti web di terze parti. Se Lei decide di visitare tali siti web, noi decliniamo qualsiasi responsabilità in relazione alle prassi di privacy o al contenuto di tali siti web. Prima di inserire le sue informazioni personali, la invitiamo a prendere visione delle politiche sulla privacy di tali siti web. Alcune terze parti possono decidere di comunicarci informazioni sui propri utenti: tali comunicazioni sono regolamentate dalla politica sulla privacy delle singole società e non dalla presente Informativa.
Modifiche alla presente informativa. Qualora apportassimo modifiche alla presente informativa, metteremo a disposizione su richiesta le versioni precedenti, così da permetterle di verificare quali cambiamenti sono stati apportati e quando. Se apporteremo modifiche sostanziali alla presente informativa, gliene daremo comunicazione per mezzo di un avviso su questo sito o per posta elettronica (con un messaggio inviato all’indirizzo e-mail indicato nel suo account). Ove previsto dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati, le chiederemo il suo consenso anche in caso di modifiche sostanziali che possono incidere sul nostro utilizzo delle sue informazioni personali. La invitiamo a prendere periodicamente visione di questa pagina per conoscere le informazioni più recenti sulle nostre prassi di privacy.
2. INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO Parte superiore della pagina
Le informazioni personali che raccogliamo rientrano in tre categorie: (a) informazioni che Lei ci fornisce direttamente; (b) informazioni che acquisiamo con metodi automatici e (c) informazioni che acquisiamo da terze parti.Informazioni fornite direttamente da Lei
Quando Lei fa uso dei Servizi Subway, noi possiamo chiederle di fornire determinate informazioni personali per permetterle di ottenere i nostri prodotti o usare i nostri servizi. Le informazioni personali che acquisiamo da Lei dipendono dalla natura della sua interazione con noi o dai Servizi Subway di cui Lei fa uso, ma possono comprendere anche le seguenti fattispecie:
Informazioni di contatto. Noi possiamo acquisire informazioni personali e/o informazioni professionali di contatto, tra cui il suo nome, cognome, indirizzo postale, numero di telefono, numero di fax, indirizzo di posta elettronica e altri dati analoghi.
Informazioni di pagamento. Se Lei effettuerà acquisti online, le verrà chiesto di indicare il numero di una carta di credito/debito e le informazioni finanziarie correlate (ad es. data di scadenza, codice di sicurezza e indirizzo di fatturazione), ovvero altra forma di pagamento (ad es. mediante la sua Subway® Card), a seconda del metodo di pagamento da Lei prescelto.
Informazioni dell’account. Noi raccogliamo informazioni, come il suo nome utente e la sua password, quando Lei crea un account, accede ai nostri servizi online o acquista i nostri prodotti. Le informazioni dell’account possono anche comprendere la modalità in cui Lei ha acquistato i Servizi Subway o ha aderito ad essi, le sue transazioni e la cronologia relativa a fatturazione e assistenza, i Servizi Subway di cui ha usufruito e qualsiasi altro elemento relativo all’account che ha creato.
Dati di utilizzo. Si tratta dei dati personali che acquisiamo sul suo conto quando Lei usa Servizi Subway, che possono comprendere informazioni su data e ora dei suoi accessi e i dettagli dell’uso che fa di applicazioni di terze parti e delle inserzioni che riceve.
Marketing e comunicazioni. Noi possiamo inoltre acquisire le sue preferenze relative al ricevimento di pubblicità da noi e dalle nostre terze parti.
Credenziali di sicurezza. Noi acquisiamo ID utente, password, indirizzo e-mail e analoghe informazioni di sicurezza necessarie per autenticazione e accesso ai suoi account Subway®.
Informazioni acquisite mediante social media. Potrebbe anche venirle offerta la possibilità di collegamento al suo account Facebook o di altro social media attraverso i Servizi Subway. L’uso che Lei fa di queste funzioni può comportare l’acquisizione o la condivisione di informazioni sul suo conto, a seconda della funzione. Ad esempio, queste funzioni possono acquisire il suo indirizzo IP, la pagina che visita sul nostro sito, e possono impostare un cookie che consente alla funzione di operare correttamente. Esse possono inoltre consentire a servizi di social media di terze parti di fornirci informazioni sul suo conto, tra cui il suo nominativo, indirizzo di posta elettronica e altre informazioni di contatto. Le informazioni che riceviamo dipendono dalle sue impostazioni di privacy nel social network. La invitiamo a prendere visione delle politiche e delle impostazioni di privacy dei social media che usa per essere certo di comprendere la natura delle informazioni che vengono acquisite, usate e condivise da tali siti.
Assistenza clienti, sondaggi e promozioni. Talvolta può accadere che Lei ci fornisca informazioni personali supplementari quando interagisce online, telefonicamente o per posta elettronica con i nostri canali di assistenza clienti, quando partecipa ai nostri sondaggi o aderisce alle nostre promozioni, ovvero per consentirci di prestarle Servizi Subway o aiutarci a rispondere alle sue richieste. I tipi di informazioni personali supplementari possono comprendere registrazioni vocali, foto e video.
Informazioni che ci fornisce su terze parti. Lei può decidere di fornirci informazioni di terzi (ad es. nominativo, indirizzo e-mail, indirizzo o numero di telefono), così da permetterci di consigliare o inviare prodotti o servizi a detti terzi. La legge locale può prevedere che Lei acquisisca il consenso dell’interessato per fornire le sue informazioni al Gruppo Subway. Noi, a nostra volta, possiamo usare le informazioni da Lei fornite in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
Cosa accade se Lei non ci fornisce le sue informazioni personali. Qualora fossimo obbligati per legge ad acquisire le sue informazioni personali, o ai sensi di un contratto stipulato con Lei, e qualora Lei non fornisca le informazioni richieste, noi potremmo non essere in grado di dare esecuzione al contratto che abbiamo stipulato, o che intendiamo stipulare, con Lei (ad esempio, per la fornitura dei nostri prodotti o servizi). In questo caso, potremmo vederci costretti a rescindere il contratto e le daremo la relativa comunicazione.
Informazioni acquisite automaticamente
Ad ogni sua visita o interazione con i Servizi Subway, come pure con inserzionisti e/o fornitori di servizi terzi, noi possiamo avvalerci di diverse tecnologie che acquisiscono automaticamente o passivamente informazioni sulla sua attività online. Tali informazioni possono essere acquisite nei seguenti modi:
Dati e dispositivi tecnici. Noi acquisiamo informazioni tecniche quando Lei visita i nostri siti web o usa le nostre applicazioni o i nostri servizi mobili. Tra queste vi sono informazioni come il suo indirizzo di Protocollo Internet (IP), i suoi dati di accesso, il tipo di dispositivo mobile da Lei usato, il sistema operativo del suo dispositivo e il tipo di browser, il fuso orario e la posizione, la lingua, l’identificativo univoco del dispositivo, l’indirizzo di un sito web da cui proviene, il percorso fatto nei nostri siti, nonché altre informazioni sulla sua sessione nei nostri siti.
Cookie e altre tecnologie. Al fine di acquisire informazioni sull’uso dei nostri siti web e dei servizi mobili, noi e i nostri fornitori di servizi terzi ci avvaliamo di tecnologie come cookie, web beacon, ID pubblicità univoci e identificativi dei dispositivi mobili. Tra queste vi sono, ad esempio, informazioni tratte da database o aggregatori di dati tra cui possono esservi le sue informazioni demografiche, la sua fruizione di media, gli acquisti precedenti, i comportamenti di acquisto, informazioni su programmi fedeltà o preferenze relative allo stile di vita. Per maggiori informazioni, compresi i tipi di cookie presenti sui siti Subway® e le modalità di controllo degli stessi, prenda visione della Politica sui cookie del Gruppo Subway, e della successiva sezione “Pubblicità mirata”.
Dati di geolocalizzazione. Se il suo dispositivo è configurato in modo da fornire informazioni sulla posizione, noi possiamo acquisirle. Ad esempio, il segnale GPS del suo dispositivo ci consente di indicarle il ristorante Subway® più vicino a Lei. Per consentirci di indicarle la vicinanza in base a servizi di marketing e ad altri servizi basati sulla posizione, noi ci avvaliamo dell’API Google Maps del nostro Fornitore di servizi, ai sensi delle Condizioni di servizio da Lei accettate. Per la maggior parte dei dispositivi mobili e dei sistemi informatici, Lei può revocare il suo permesso alla nostra acquisizione di tali informazioni usando il suo browser o le impostazioni del suo dispositivo. Per revocare il suo consenso all’uso dell’API Google Maps, segua le procedure indicate nelle Condizioni di servizio di Google. Se ha domande sulle modalità per evitare l’acquisizione da parte nostra delle informazioni precise sulla sua posizione, le consigliamo di contattare il fornitore del suo dispositivo mobile, il produttore dello stesso o il provider del suo browser. Alcuni servizi online e tecnologie presenti nei ristoranti potrebbero non funzionare correttamente senza i dati relativi alla sua posizione.
Informazioni ricevute da terze parti
Noi possiamo acquisire informazioni sul suo conto da altre società e organizzazioni, compresi database di pubblico dominio, piattaforme di social media, i nostri partner terzi di marketing o diverse organizzazioni indipendenti di acquisti istituite a vantaggio dei licenziatari Subway®.
Le organizzazioni indipendenti di acquisti forniscono una serie di funzioni di assistenza ai licenziatari Subway® della regione. Tra le funzioni di supporto vi sono, a titolo esemplificativo e non limitativo, l’amministrazione di programmi fedeltà e relativi a giftcard, per cui noi possiamo collaborare con l’organizzazione indipendente di acquisti a iniziative congiunte di marketing in relazione a detti programmi. Le Organizzazioni indipendenti di acquisti con cui collaboriamo sono la Independent Purchasing Cooperative, Inc. (Stati Uniti, loro territori e Canada), la Independent Purchasing Company (Australasia) Ltd. (Asia, Australia e Nuova Zelanda), la Latin American and Caribbean Independent Purchasing Company (America Latina e Caraibi), la Independent Purchasing Company Europe Limited (Europa) e la Middle East Independent Purchasing Company Ltd. (MEIPC)
Noi possiamo inoltre acquisire informazioni di pubblico dominio. Ad esempio, possiamo raccogliere informazioni di pubblico dominio sul suo conto quando Lei interagisce con noi sui social media. Con l’acquisizione di informazioni supplementari sul suo conto, noi possiamo correggere quelle errate, aumentare la sicurezza delle sue transazioni e offrirle consigli sui prodotti e sulle offerte speciali che possono essere di maggiore interesse per Lei.
Informazioni combinate
Noi possiamo combinare le informazioni che riceviamo sul suo conto, comprese quelle che Lei ci fornisce direttamente e quelle che acquisiamo automaticamente attraverso i Servizi Subway, come pure informazioni raccolte da altri computer o dispositivi di cui Lei fa uso, da altre fonti online o offline e da terze parti. Se combineremo le sue informazioni personali con informazioni non personali, sottoporremo a trattamento le informazioni combinate come personali, in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
Informazioni anonime e aggregate
Le informazioni anonimizzate e aggregate non consentono l’identificazione di un soggetto specifico e non sono informazioni personali. Noi utilizziamo questo tipo di informazioni per diverse funzioni, tra cui la misurazione dell’interesse degli utenti e l’uso dei Servizi Subway, lo svolgimento di analisi interne, l’analisi e la ricerca di dati. Noi possiamo inoltre condividere informazioni anonimizzate o aggregate con terze parti per i nostri o i loro scopi, ma nessuna di tali informazioni può essere usata per identificarla o per desumere altri elementi personali sul suo conto.
3. BASE GIURIDICA DEL NOSTRO UTILIZZO DELLE SUE INFORMAZIONI PERSONALI Parte superiore della pagina
Noi possiamo utilizzare le informazioni acquisite nei seguenti modi.
Per fornire i nostri servizi e stipulare accordi con lei:
evadere richieste, ordini ed elaborare i pagamenti dei nostri prodotti e servizi;
comunicare con Lei in merito ai suoi ordini, acquisti o account attivi con noi, compresa la gestione di eventuali richieste, domande o commenti da parte sua;
prestarle servizi online, compresi i nostri siti web e/o le nostre applicazioni mobili; e
prestare assistenza clienti, compresa l’elaborazione di eventuali domande sui nostri servizi.
Per inviarle promozioni di marketing, migliorare i nostri servizi e rispettare i nostri legittimi interessi professionali:
illustrarle i nostri prodotti e servizi, i concorsi, le offerte, le promozioni o le iniziative speciali che riteniamo possano essere di suo interesse qualora Lei aderisca a un programma fedeltà di Subway®;
personalizzare la sua esperienza nei nostri ristoranti e con i nostri servizi online;
verificare la sua identità o comunicare con Lei in merito alle sue attività relative ai Servizi Subway;
gestire la nostra attività, compreso lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi, lo svolgimento di ricerche su consumatori e operazioni e la valutazione dell’efficienza delle nostre vendite, del marketing e della pubblicità;
usare tecnologie analitiche e di profilazione al fine di personalizzare la sua esperienza, offrire contenuti (inserzioni comprese) su misura per i suoi interessi e spiegarle come usare i Servizi Subway (veda la sezione “PUBBLICITÀ MIRATA” per maggiori informazioni);
collegare o combinare le informazioni con altre ricevute da terzi, per comprendere le sue esigenze, usarle per inserzioni basate sugli interessi o mirate, o per il retargeting sui suoi computer o su altri dispositivi;
verificare la sicurezza delle nostre reti e dei nostri sistemi, anche per diagnosticare eventuali problemi tecnici e dei servizi, risolvere problemi, bug o errori relativi al suo account o alle sue attività;
Per rispettare la legge applicabile:
tutelarci dalle frodi e da altri reati, richieste di risarcimento e responsabilità;
rispettare obblighi legali e le nostre politiche;
avanzare un’istanza legale o difendersi da essa; e
monitorare e segnalare problemi di conformità.
A fini di interesse pubblico:
noi possiamo usare le sue informazioni personali se riteniamo a ragion veduta che vi sia un problema intrinseco di sicurezza o in un prodotto che dobbiamo comunicare a Lei o alle autorità, e che l’uso delle sue informazioni potrebbe evitare o ridurre il pericolo per Lei o per altri soggetti.
Con il suo consenso (ove previsto dalla legge applicabile), noi possiamo usare le informazioni acquisite per i seguenti fini:
inviarle e-mail o SMS su prodotti e servizi, concorsi, offerte, promozioni o iniziative speciali che riteniamo potrebbero essere di suo interesse;
inviarle e-mail o SMS su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali;
fornire servizi basati sulla posizione;
usare cookie e tecnologie analoghe.
Noi possiamo usare le informazioni acquisite sul suo conto in altri modi che le illustreremo al momento dell’acquisizione e per cui richiederemo il suo consenso, se previsto dalla legge.
4. CONDIVISIONE DELLE SUE INFORMAZIONI Parte superiore della pagina
Noi non vendiamo a terze parti le sue informazioni personali, compresi nominativo, indirizzo, indirizzo di posta elettronica o dati della carta di credito.
Tuttavia, possiamo comunicare le informazioni acquisite da Lei o sul suo conto alle seguenti categorie di società nelle modalità indicate successivamente:
All’interno del Gruppo Subway
Il Gruppo Subway può comunicare le sue informazioni alle proprie entità al fine di gestire i nostri programmi fedeltà, evadere ordini e richieste e ampliare e promuovere le nostre offerte di prodotti e servizi. I membri del Gruppo Subway che ricevono le sue informazioni personali non sono autorizzati a usare o a condividere le informazioni, eccetto come illustrato nella presente Informativa sulla privacy.
A terze parti
Licenziatari Subway® e Agenti di sviluppo. Se Lei decide di contattarci o di partecipare a un sondaggio sulla sua esperienza in un ristorante di un licenziatario Subway®, noi potremmo condividere le sue informazioni con il licenziatario Subway® al fine di consentirgli di rispondere alla sua richiesta, al suo apprezzamento o alla sua lamentela. Noi potremmo inoltre condividere le sue informazioni con l’Agente di sviluppo che supervisiona le operazioni del ristorante. Gli Agenti di sviluppo sono collaboratori indipendenti dell’affiliante Subway®, responsabili della crescita del franchising in un determinato territorio. Organizzazioni indipendenti di acquisti. A seconda della sua regione, noi possiamo condividere le sue informazioni personali con la competente organizzazione indipendente di acquisti del suo mercato e con le sue controllate in relazione ad acquisti online, registrazione di giftcard e gestione dei programmi fedeltà.
Fornitori di servizi terzi. Noi possiamo condividere le sue informazioni personali con fornitori che ci prestano servizi, ad esempio funzioni di assistenza aziendale, professionale o tecnica. Con ciò intendiamo, a titolo esemplificativo e non limitativo: fornitori di servizi che ospitano o gestiscono Servizi Subway, elaboratori di pagamenti, servizi di trattamento dati o altri servizi informatici, svolgimento di ricerche e analisi, prestazione di servizi per la gestione dell’esperienza cliente e personalizzazione delle esperienze cliente individuali. Noi non consentiamo a questi fornitori di usare o comunicare queste informazioni per fini diversi dalla prestazione di servizi per nostro conto.
Altre terze parti: Le sue informazioni personali possono inoltre essere comunicate ai nostri sponsor, partner, inserzionisti, ad network, ad server e società di analitica, ovvero ad altre terze parti in relazione a offerte di marketing, promozionali e di altra natura, nonché a informazioni sui prodotti. Le sue informazioni possono inoltre essere comunicate a terze parti individuate nel momento in cui Lei fornisce le sue informazioni personali, o comunque con il suo consenso.
Estrazioni a premi, concorsi e promozioni : Se decide di partecipare a una delle nostre estrazioni, dei nostri concorsi o ad altre promozioni, noi potremmo comunicare le sue informazioni a terze parti o al pubblico in relazione all’amministrazione di dette promozioni, come previsto dalla legge, come consentito dal regolamento ufficiale della promozione o comunque in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
Trasferimenti societari. Le sue Informazioni personali sono considerate una risorsa aziendale e possono essere divulgate o trasferite a terze parti in caso di acquisizioni proposte o effettive, di eventuali ristrutturazioni, vendite, leasing, fusioni, joint venture, cessioni, accorpamenti ovvero altri tipi di acquisizione, cessione o finanziamento di tutta o parte della nostra attività, ovvero di qualsiasi risorsa o quota aziendale (anche in relazione a procedimenti fallimentari o di natura analoga) del Gruppo Subway o di una sua divisione, per consentirle di continuare a ricevere gli stessi prodotti e servizi dalla terza parte, ovvero di dare seguito allo stesso rapporto, o a un rapporto analogo, con essa.
Comunicazioni legali. Noi possiamo comunicare le sue informazioni se riteniamo che la comunicazione sia obbligatoria per legge, a causa di un mandato di comparizione o di altro procedimento legale, se riteniamo la comunicazione necessaria per dare esecuzione ai nostri contratti o alle nostre politiche, ovvero se crediamo che la comunicazione ci consentirà di tutelare i diritti, i beni o la sicurezza del Gruppo Subway o dei suoi clienti o partner.
Quando Lei presta il suo consenso. Noi possiamo comunicare le sue informazioni ad altre società se Lei concede la sua autorizzazione o ci chiede di farlo.
Il Gruppo Subway rimane responsabile per le informazioni personali che condividiamo con terzi per il trattamento per nostro conto in relazione al funzionamento della nostra attività, e rimaniamo responsabili ai sensi della presente informativa sulla privacy se le nostre terze parti trattano le sue informazioni personali in modo incompatibile con i Principi dello Scudo per la privacy, a meno che il Gruppo Subway non dimostri di non essere responsabile per la questione che ha dato origine al danno.
5. PUBBLICITÀ MIRATA Parte superiore della pagina
Noi ci avvaliamo di strumenti di analitica e tracciamento di terze parti, come Google Analytics, Adobe Marketing Cloud, Facebook Customer Audience e altri, per monitorare, segmentare e analizzare l’uso dei Servizi Subway, nonché per essere in grado e per consentire a tali terze parti di presentarle inserzioni maggiormente mirate all’interno dei Servizi Subway e su Internet in generale. Tali strumenti possono avvalersi di tecnologie quali cookie, web beacon, pixel tag, file di log, flash cookie, ovvero altre tecnologie di acquisizione e archiviazione di informazioni non personali.
Su nostra richiesta, queste terze parti acquisiscono e condividono con noi informazioni d’uso su visite ai nostri siti web, per misurare ed esaminare l’efficacia delle nostre inserzioni, monitorare l’uso delle pagine e dei percorsi seguiti durante le visite nei nostri siti, consentirci di personalizzare le nostre inserzioni sotto forma di banner su Internet sui nostri siti e su quelli altrui e monitorare l’uso delle stesse e di altri link per passare dai siti dei nostri partner di marketing ai nostri. Essi possono inoltre combinare informazioni che raccolgono dalla sua interazione con i Servizi Subway con altre informazioni acquisite da altre fonti.
Noi non abbiamo accesso all’uso di cookie da parte di tali terzi, né controllo su di esso o su altre tecnologie di tracciamento. Per avere maggiori informazioni sulle sue opzioni in merito alle inserzioni per quanto riguarda l’acquisizione e l’uso delle sue informazioni, prenda visione della Politica sui cookie del Gruppo Subway. Può anche visitare il sito web Adobe per maggiori informazioni sul tracciamento cross-device e/o per scollegare i suoi dispositivi.
6. POSSIBILITÀ DI OPT-OUT Parte superiore della pagina
Cookie e altre tecnologie
Per maggiori informazioni sull’esclusione da tali servizi, prenda visione della Politica sui cookie del Gruppo Subway.
Comunicazioni di marketing
Se ha prestato il suo consenso al ricevimento di comunicazioni di marketing da parte nostra e in un secondo momento decide di non riceverle più, può farlo seguendo le istruzioni contenute nelle comunicazioni di marketing che le inviamo; in alternativa, può contattarci ai recapiti indicati alla precedente sezione “Come contattarci”. A seconda dei Servizi Subway da Lei usati, può anche avere la possibilità di modificare le sue preferenze di comunicazione alla sezione profilo dei servizi online da Lei usati oppure nelle impostazioni del suo dispositivo. Nei casi in cui le nostre applicazioni mobili prevedano l’invio di “notifiche push”, Lei può anche decidere di non ricevere più tali notifiche accedendo alle impostazioni del suo cellulare e spostando su “off” il cursore “Notifiche” all’interno dell’applicazione mobile.
Se Lei decide di non ricevere più comunicazioni di marketing da parte nostra, noi potremo comunque inviarle comunicazioni sulle sue transazioni, su eventuali account presso di noi e su concorsi, gare, estrazioni a premi o lotterie a cui ha partecipato. L’esclusione da una forma di comunicazione non implica quella da altre. Ad esempio, se Lei decide di non ricevere e-mail di marketing, può comunque ricevere messaggi di testo di marketing se ha acconsentito a riceverli. Le ricordiamo che se Lei sta ricevendo comunicazioni da un licenziatario Subway®, dovrà effettuare l’opt-out da tali comunicazioni direttamente.
Programma fedeltà
Stati Uniti e Canada . La partecipazione al programma fedeltà di Subway® è volontaria: Lei può porre fine alla sua partecipazione al programma fedeltà di Subway® usando i recapiti indicati alla precedente sezione “Come contattarci”; in questo caso, eventuali dati raccolti attraverso il programma verranno eliminati, fatta eccezione per quelli che siamo legalmente obbligati a conservare. Le ricordiamo che i dati ricavati da altre interazioni non relative al programma possono permanere presso di noi.
Internazionale. Se desidera essere escluso da un programma fedeltà internazionale, contatti l’organizzazione indipendente di acquisti responsabile dell’amministrazione del programma nella regione in cui si è registrato. Per una lista di tutte le organizzazioni indipendenti di acquisti e relative regioni, veda la precedente sezione “Informazioni ricevute da terze parti”.
Preferenze di tracciamento delle app
Esclusione per cancellazione. Lei può decidere di essere escluso dall’acquisizione di tutte le informazioni
Scelta di non acconsentire alla localizzazione . Lei può modificare le impostazioni del suo dispositivo in modo che le informazioni sulla sua posizione fisica non vengano inviate a noi o a terze parti, come indicato di seguito: (a) disattivando i servizi di localizzazione della posizione nelle impostazioni del dispositivo; (b) negando a determinati siti o applicazioni mobili l’autorizzazione di accedere a informazioni sulla posizione modificando le relative preferenze e autorizzazioni nelle impostazioni del suo dispositivo mobile o del browser. Le ricordiamo che la sua posizione può essere ricavata dalle sue impostazioni relative a WiFi, Bluetooth e da altre impostazioni del dispositivo. Per maggiori informazioni, controlli le impostazioni del dispositivo.
7. I SUOI DIRITTI LEGALI Parte superiore della pagina
In determinati casi, in relazione alle sue informazioni personali, Lei ha diritti ai sensi delle applicabili leggi sulla protezione dei dati. Lei ha il diritto di:
Accedere alle sue informazioni personali . Può richiedere l’accesso alle sue informazioni personali. Ciò le permette di ricevere una copia delle sue informazioni personali di cui siamo in possesso e di verificare che le sottoponiamo a trattamento in conformità con la legge. Può ragionevolmente accedere alle sue informazioni personali contattando l’Ufficio Privacy del Gruppo Subway® riguardo all’esattezza delle sue informazioni personali. Si prega di notare che potremmo richiederle informazioni specifiche, per permetterci di confermare la sua identità e il diritto di accesso, nonché per cercare e fornire le informazioni personali che abbiamo su di Lei.
Il suo diritto di accedere alle informazioni personali che teniamo su di Lei non è assoluto. Ci sono casi in cui la legge applicabile o requisiti normativi consentono o richiedono di rifiutare di fornire alcune o tutte le informazioni personali che abbiamo su di Lei. Inoltre, le informazioni personali possono essere state distrutte, cancellate o rese anonime. Nel caso in cui non potessimo cancellare le sue informazioni personali, La informeremo del motivo, fatte salve eventuali restrizioni legali o regolamentari.
Modificare o aggiornare le sue informazioni personali. Noi intendiamo garantire che le informazioni personali in nostro possesso siano precise, aggiornate e complete. Se ritiene che le informazioni personali su di Lei siano errate, incomplete o obsolete, può richiederne la revisione o la correzione. Intraprenderemo ogni sforzo ragionevole per revisionarle e, se necessario, intraprenderemo ogni sforzo ragionevole per informare gli agenti, i fornitori di servizi o altri terzi, a cui sono state fornite dette informazioni inesatte, cosicché anche i registri in loro possesso possano essere corretti o aggiornati. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di non modificare le informazioni personali che consideriamo accurate.
Cancellare le sue informazioni personali. Lei può chiederci di cancellare o eliminare informazioni personali laddove non sussista un motivo legale perché continuiamo a farne uso. Lei ha inoltre il diritto di chiederci di cancellare o eliminare le sue informazioni personali nel caso in cui abbia esercitato il suo diritto di opporsi al trattamento (veda di seguito), nel caso in cui noi avessimo sottoposto le sue informazioni a trattamento in modo illecito o qualora fossimo tenuti per legge a cancellare le sue informazioni personali. Le facciamo presente che potremmo non essere sempre in grado di accogliere la sua richiesta di cancellazione per specifici motivi legali di cui le daremo eventualmente comunicazione al momento della richiesta.
Opporsi al trattamento delle sue informazioni personali. In determinati casi, Lei può avere il diritto di opporsi al trattamento delle sue informazioni da parte nostra. Tale diritto è esercitabile quando sottoponiamo le sue informazioni personali a trattamento in funzione di un nostro interesse legittimo (o di quello di una terza parte), cosa a cui Lei può fare opposizione se ritiene che comprometta i suoi diritti e le sue libertà fondamentali. Lei ha inoltre il diritto di opporsi se noi elaboriamo le sue informazioni personali a fini di marketing diretto. Tuttavia, in alcuni casi, noi possiamo dimostrare di avere validi e legittimi motivi per elaborare le sue informazioni, ovvero di essere sottoposti a obblighi legali che prevalgono sui suoi diritti e sulle sue libertà.
Portabilità dei dati. Lei può richiedere che le sue informazioni personali vengano cedute a Lei o a una terza parte. Noi metteremo a sua disposizione, o a disposizione della terza parte da Lei indicata, le sue informazioni in un formato strutturato, di uso comune e processabile automaticamente. Le ricordiamo che questo diritto si applica unicamente alle informazioni automatizzate per il cui uso Lei ci ha prestato il consenso o qualora abbiamo usato le informazioni per dare esecuzione a un contratto con Lei.
Diritti di privacy dei residenti in California . La legge californiana consente ai residenti in California di fare richiesta di determinati dettagli relativi alle modalità di condivisione a fini di marketing diretto delle loro informazioni personali con terze parti o con società collegate. Se Lei è residente in California e desidera presentare tale richiesta, ci contatti all’indirizzo: privacy@subway.com indicando nella riga dell’oggetto “My California Privacy Rights”.
Le ricordiamo che, se Lei decide di non ricevere più comunicazioni di marketing da parte nostra, noi potremo comunque inviarle comunicazioni sulle sue transazioni, su eventuali account presso di noi e su concorsi, gare, estrazioni a premi o lotterie a cui ha partecipato. L’esclusione da una forma di comunicazione non implica quella da altre. Ad esempio, se Lei decide di non ricevere e-mail di marketing, può comunque ricevere messaggi di testo di marketing se ha acconsentito a riceverli. Le ricordiamo che se Lei sta ricevendo comunicazioni da un licenziatario Subway®, dovrà effettuare l’opt-out da tali comunicazioni direttamente.
Se desidera esercitare eventuali diritti tra quelli descritti in precedenza, ci contatti. Lei ci dovrà fornire informazioni specifiche per permetterci di verificare la sua identità. Questa è una misura di sicurezza che ci consente di fare in modo che le sue informazioni personali non vengano comunicate a soggetti che non hanno il diritto di conoscerle.
8. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI E SCUDO PER LA PRIVACY Parte superiore della pagina
Data la natura globale delle nostre operazioni, le sue informazioni personali possono essere trasferite ed elaborate negli Stati Uniti e in altri paesi che potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione dei dati del suo paese di residenza. Le prassi di privacy del Gruppo Subway sono in linea con tutte le leggi applicabili in materia di protezione e sicurezza dei dati a livello nazionale, dei singoli stati e locali.
Per quanto riguarda i nostri clienti il cui utilizzo dei Servizi Subway comporta il trasferimento delle informazioni personali dallo Spazio Economico Europeo (SEE) o dalla Svizzera a paesi non SEE, noi ci avvaliamo di uno o più dei seguenti meccanismi legali: lo Scudo per la privacy UE-U.S.A., lo Scudo per la privacy Svizzera-U.S.A., le Clausole contrattuali tipo e il consenso dell’interessato.
L’entità di servizio del Gruppo Subway®, Franchise World Headquarters (FWH) e le nostre altre collegate statunitensi: Doctor ’s Associates LLC, Franchisee Shipping Center Co., LLC, FWH Technologies, LLC, Subway Franchisee Advertising Fund Trust, Ltd., Subway IP, Inc., Subway MyWay, LLC, Subway Realty, LLC, Subway Real Estate, LLC, sono conformi agli Scudi per la privacy UE-USA e Svizzera-USA come stabiliti dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti per quanto riguarda il trasferimento di informazioni personali dallo Spazio economico europeo (SEE) e dalla Svizzera negli Stati Uniti. Le nostre collegate statunitensi hanno dichiarato di osservare i Principi dello Scudo per la privacy relativi a comunicazione, scelta, responsabilità in merito a trasferimento successivo, sicurezza, integrità dei dati e limitazione di scopo, accesso e ricorso e responsabilità. In caso di conflitto tra i termini della presente Informativa sulla privacy e i principi dello Scudo per la privacy, si applicheranno i principi dello Scudo per la privacy. Per ulteriori informazioni sul programma dello Scudo per la privacy e per visualizzare la nostra pagina di certificazione, visiti https://www.privacyshield.gov .
Franchise World Headquarters e altre collegate statunitensi si impegnano a collaborare con le autorità di protezione dei dati UE (DPA) e con il Commissario svizzero per la Protezione dei dati e delle informazioni federali (FDPIC), nonché a rispettare i consigli di tali autorità in merito a dati delle risorse umane e di altro tipo trasferiti dalla UE in Svizzera.
In conformità con i Principi dello Scudo per la privacy UE-U.S.A. e Svizzera-U.S.A., Franchise World Headquarters e altre collegate statunitensi si impegnano a rispondere ai reclami sulla privacy e sulla nostra acquisizione o sul nostro utilizzo delle sue informazioni personali. I residenti nell’Unione Europea o in Svizzera che hanno domande o reclami sulla presente Informativa sulla privacy devono prima contattare l’Ufficio Privacy di Subway (veda la precedente sezione “Come contattarci”).
Franchise World Headquarters e altre collegate statunitensi sono soggette all’autorità investigativa ed esecutiva della Federal Trade Commission (FTC) per quanto riguarda lo Scudo per la privacy. In determinati casi, se il suo reclamo non viene risolto con soddisfazione interagendo direttamente con noi, è possibile presentare reclami relativi allo Scudo per la privacy all’attenzione dell’Autorità per la Protezione dei Dati: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm , che istituirà una commissione per investigare e risolvere i reclami presentati ai sensi dello Scudo sulla privacy. Rispetteremo pienamente i consigli forniti dall’Autorità e prenderemo le misure necessarie per porre rimedio a qualsiasi inosservanza dei principi dello Scudo per la privacy. Tali meccanismi indipendenti di risoluzione delle controversie sono a disposizione dei cittadini europei e svizzeri gratuitamente. Inoltre, può avere il diritto di richiedere un arbitrato vincolante ai sensi dello scudo per la privacy.
9. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE SUE INFORMAZIONI Parte superiore della pagina
Nella misura consentita dalla legge applicabile, noi conserviamo le sue informazioni personali purché (1) siano necessarie ai fini per cui le abbiamo acquisite e in conformità con la presente Informativa sulla privacy, o (2) abbiamo un’altra base legale, indicata nella presente Informativa sulla privacy o al momento dell’acquisizione, per conservare le informazioni oltre il periodo necessario allo scopo originario dell’acquisizione delle informazioni stesse. Se la base legale per il trattamento dei dati è esclusivamente il consenso, in caso di revoca dello stesso noi cancelleremo le informazioni personali.
10. PRIVACY DEI MINORI Inizio della pagina
I nostri servizi non sono destinati a minori di tredici anni o dell’età minima equivalente a seconda della giurisdizione.
I genitori o i tutori legali che ritengono che abbiamo acquisito informazioni sul loro figlio sono pregati di contattarci come descritto alla precedente sezione “Come contattarci”.
Se scopriamo di avere involontariamente acquisito le informazioni personali di un minore di tredici anni, o dell’età minima equivalente a seconda della giurisdizione, adotteremo misure volte all’eliminazione di tali informazioni il prima possibile.
11. LA NOSTRA SICUREZZA Inizio della pagina
Noi siamo consapevoli dell’importanza di preservare la sicurezza delle sue informazioni personali. Tuteliamo le sue informazioni con misure di sicurezza, tra cui protezioni fisiche, amministrative e tecniche, finalizzate a ridurne il rischio di perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o modifica.
Infatti, abbiamo adottato tecnologie e procedure di sicurezza che ci consentono di proteggere le sue informazioni personali, ma non esiste un sistema che ne possa garantire la protezione al 100%. Le facciamo presente che non siamo in grado di assicurare o garantire la sicurezza di eventuali informazioni che Lei ci trasmette. Lei fa uso dei Servizi Subway e ci fornisce informazioni a suo rischio.
12. IL NOSTRO GRUPPO DI SOCIETÀ Inizio della pagina
Di seguito riportiamo un elenco delle nostre entità che possono sottoporre a trattamento le sue informazioni personali:
Doctor’s Associates LLC
Franchise World Headquarters, LLC
FWH Technologies, LLC
Sandwich and Salad Franchises of South Africa (Proprietary) Ltd.
SJ Marketing G.K.
Subway Brand Management & Consultant (Shanghai) Co., Ltd.
Subway Franchise Systems of Canada, ULC
Subway Franchisee Advertising Fund Trust B.V. Sucursal Argentina
Subway Franchisee Advertising Fund of Australia Pty. Ltd.
Subway Franchisee Advertising Fund Trust B.V.
Subway Franchisee Advertising Fund Trust Ltd.
Subway Franchisee Canadian Advertising Trust
Subway Franchisee Gift Certificate Management Company, LLC
Subway International B.V. - Ecuador
Subway International B.V. - South Korea Branch
Subway International B.V. - Taiwan Branch
Subway International B.V.
Subway International de Mexico, S. de R.L. de C.V.
Subway IP LLC
Subway Japan G.K.
Subway MyWay of Canada, ULC
Subway MyWay, LLC
Subway Partners Colombia C.V.
Subway Realty e Desenvolvimento de Software do Brasil Ltda.
Subway Realty Limited
Subway Realty of France EURL
Subway Realty of Italy S.r.l.
Subway Realty of Spain, S.L.U.
Subway Realty of the Netherlands B.V. Merkezi Hollanda Istanbul Merkezi Şubesi
Subway Subs of Canada, ULC
Subway Systems Australia Pty. Ltd.
Subway Systems do Brasil Ltda.
Subway Restaurant Management (Shanghai) Co. Ltd.
Subway Systems India Private Limited
Subway Systems Middle East FZ-LLC
Subway Systems Singapore Pte. Ltd.
Subway Vermietungs-und Servicegesellschaft mbH
Subway Vermietungs-und Servicgesellschaft G.m.b.H. -organizachi slozka (Repubblica Ceca)
La ringraziamo per aver preso visione della nostra Informativa sulla privacy. In caso di domande sulla presente Informativa o sulle nostre modalità di trattamento delle informazioni personali, ci contatti ai recapiti indicati alla sezione “Come contattarci”, riportata nella parte superiore di questo documento.
Se non ci sarà possibile rispondere ai suoi dubbi, Lei ha il diritto di contattare un’autorità di supervisione della privacy dei dati del paese in cui risiede o lavora, o qualora ritenga che le norme di protezione dei dati siano state violate o intenda adire le vie legali.
