Términos de uso

Términos de uso

Última revisión: 27 de octubre de 2023

Estos Términos de uso (“ Términos”) rigen su acceso y uso de este sitio web o aplicación móvil, según corresponda (incluido todo su contenido, el “ Sitio”), que está disponible y es manejado en nombre de Franchise World Headquarters, LLC (en conjunto con sus afiliados, el “ Subway® Group”, “ nosotros” o “ nuestro”), y cualquier promoción que ofrezca Subway® Group. Lea estos Términos detenidamente, ya que constituyen un contrato vinculante entre usted y el Grupo Subway®.

Al acceder, navegar o utilizar el Sitio (incluso cuando el Sitio correspondiente sea una aplicación móvil que haya que descargarse), o al suscribirse o utilizar cualquier promoción del Grupo Subway®, usted acepta en su nombre y en el de cualquier organización o empresa (en conjunto, “ usted”) que ha leído y comprende estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Sitio.

AVISO DE ARBITRAJE: Estos Términos contienen una cláusula de arbitraje obligatorio que se establece a continuación en la Sección 17. EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY VIGENTE (QUE PUEDE INCLUIR LA PROVINCIA DE QUEBEC), estos Términos requieren que usted arbitre las disputas con nosotros en lugar de resolverlas a través de un juicio ante un jurado o una demanda colectiva. Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta renunciar, y lo hace mediante la presente renuncia, a cualquier derecho a participar en una demanda colectiva o acción representativa con respecto a cualquier disputa o reclamo que surja de estos Términos o el Sitio, o que se relacione con ellos.

Si bien operamos el Sitio, no somos responsables del funcionamiento de los restaurants Subway®. En cambio, los restaurants Subway® son propiedad de las franquicias independientes que los operan. Cada restaurant es responsable de manera única e independiente de su cumplimiento legal y reglamentario, de cualquier problema relacionado con la venta de productos a usted y de cualquier asunto relacionado con el empleo del restaurant.

Excepto en la medida en que lo prohíba la ley vigente (que, para los consumidores, puede incluir la provincia de Quebec), nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio y, al acceder o utilizar el Sitio después de que se publiquen los cambios, usted acepta dichos cambios. Los cambios importantes se publicarán en un lugar visible del Sitio.

1. Recopilación de información

Su privacidad es importante para nosotros. Proporcionamos una declaración de privacidad que explica nuestras políticas de información y cómo podemos recopilar, utilizar y compartir su información personal, así como otros tipos de información recopilada. Ver nuestra Declaración de privacidad (“Declaración de privacidad”), que está incluida y forma parte de estos Términos. Excepto en la medida en que la ley vigente requiera un aviso o consentimiento adicional al acceder, navegar, descargar o utilizar los Sitios, usted acepta nuestra Declaración de privacidad y la recopilación, el uso y la divulgación de información de acuerdo con nuestra Declaración de privacidad. Para obtener información sobre los tipos de información que recopilamos, cómo se utiliza y se comparte dicha información, y sus derechos y opciones con respecto a la información recopilada, consulte nuestra Declaración de privacidad.

2. Propiedad

El Sitio (incluidos, entre otros, todos sus textos, audios, videos, gráficas, tablas, fotografías, íconos, software, código informático, datos, marcas registradas, marcas de servicio, logotipos, eslóganes, nombres de productos, documentación, otros materiales y contenido, y el diseño, la selección y el arreglo del contenido) es propiedad exclusiva del Grupo Subway® o, según corresponda, de sus licenciantes, y está protegido por derechos de autor, imagen comercial, marca registrada y otras leyes de propiedad intelectual.

Subway® y el logotipo de Subway® son marcas registradas y marcas de servicio pertenecientes y registradas por Subway IP LLC, un miembro del Grupo Subway®. La visualización de estas y otras marcas, y de los avisos asociados con estas marcas, no pretende ser una compilación completa de todas las marcas comerciales y marcas de servicio que son propiedad del Grupo Subway® (o sobre las que este o sus titulares tienen derechos). El Sitio también puede contener o hacer referencia a varios nombres, marcas comerciales y marcas de servicio de terceros, al igual que a materiales con derechos de autor de terceros, que son propiedad de sus respectivos dueños.

Cualquier uso no autorizado de cualquier marca comercial, imagen comercial, materiales protegidos por derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o fondo de comercio que pertenezca al Grupo Subway® o a un tercero, está prohibido y usted puede ser procesado hasta la extensión máxima de la ley. El Grupo Subway® no otorga ninguna licencia, explícita ni implícita, bajo ninguna patente, derecho de autor, marca comercial, secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual del Grupo Subway®; todos esos derechos los conserva y retiene el Grupo Subway®. Sin perjuicio de lo mencionado anteriormente, estos Términos no le otorgan a usted ninguna licencia ni otros derechos sobre las marcas comerciales o marcas de servicio del Grupo Subway® o de cualquier tercero.

Derechos de autor © 2022 Subway IP LLC. Todos los derechos reservados.

3. Uso permitido del Sitio; restricciones de uso

Puede acceder y utilizar el Sitio (lo que incluye la descarga, en caso de que el Sitio correspondiente sea una aplicación móvil) únicamente para sus propios fines personales y de acuerdo con las restricciones relacionadas que están publicadas en el Sitio o que proporciona el Grupo Subway®.

Está prohibido copiar, reproducir, descargar, distribuir, modificar, volver a publicar, cargar, autorizar, adoptar, adaptar, publicar o transmitir el contenido del Sitio de cualquier manera, excepto cuando lo permitamos de manera explícita por escrito. Usted acepta no participar en dichas actividades, crear ningún tipo de trabajo relacionado ni explotar el contenido del Sitio de ninguna manera.

Usted declara y garantiza que: actuará en virtud de estos Términos en conformidad con todas las leyes y cláusulas correspondientes; usted (i) no se encuentra en un país sujeto a un embargo del gobierno de los EE. UU. ni en uno que es designado por el gobierno de los EE. UU. como un país que “apoya el terrorismo” o (ii) no figura en ninguna lista del gobierno de los EE. UU. de partes prohibidas ni restringidas; y toda la información que proporcione en relación con su acceso o uso del Sitio es verdadera, precisa y completa a su mayor conocimiento y entendimiento.

Usted NO realizará NI permitirá que ningún tercero realice lo siguiente:
  • utilizar el Sitio de una manera distinta a la que se permite explícitamente en virtud de estos Términos;
  • utilizar el Sitio para cualquier fin o de cualquier manera que sea ilegal o esté prohibida en virtud de estos Términos, incluso para cualquier fin comercial;
  • eliminar, ocultar o cambiar cualquier derecho de autor, marca registrada u otras designaciones, avisos o marcas de propiedad en el Sitio;
  • traducir, fusionar, adaptar, actualizar, modificar, reconfigurar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, preparar cualquier trabajo derivado, descubrir las ideas subyacentes o descubrir el código fuente del Sitio, o combinar el Sitio o cualquier parte del mismo con cualquier otro código informático, programas, materiales o servicios;
  • copiar, reproducir, visualizar, duplicar, vender, publicar, divulgar, subir en línea, autorizar, alquilar o distribuir el Sitio o cualquier parte del mismo;
  • utilizar el Sitio, lo que incluye, entre otros, cualquier contenido del Sitio de cualquier forma que infrinja o viole los derechos de cualquier otra persona o entidad, entre ellas cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derechos de autor, otros derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad y derechos de publicidad;
  • cometer fraude o falsificar información en relación con su uso del Sitio;
  • trabajar en torno a las limitaciones técnicas del Sitio o utilizar cualquier herramienta para habilitar características o funcionalidades que de otro modo estarían deshabilitadas en el Sitio;
  • realizar o intentar realizar cualquier acción que interfiera con el funcionamiento adecuado del Sitio, impida el acceso o el uso del Sitio para otros usuarios, o imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura;
  • participar en actividades que tienen como objetivo hacer que el Sitio o los servicios asociados no funcionen o dificultar su uso;
  • intentar deshabilitar, dañar, sobrecargar, perjudicar u obtener acceso no autorizado al Sitio o a nuestros servidores;
  • participar en la extracción de datos o actividades similares de recopilación de datos, o recuperar datos u otro contenido del Sitio (lo que incluye el uso de arañas, robots, agentes de indexación y rastreadores de pantalla) con el fin de crear o compilar ese contenido para cualquier finalidad;
  • recolectar, recopilar o almacenar información personal sobre otros usuarios del Sitio, incluidas, por ejemplo, las direcciones de correo electrónico, sin el consentimiento explícito de dichos usuarios;
  • publicar, transmitir, ingresar, cargar o proporcionar cualquier información o material que contenga virus, gusanos, caballos de Troya, bombas lógicas, bombas de tiempo, programas de cancelación (“cancelbots”), malware, ransomware, adware u otro código informático dañino o rutinas de programación;
  • Hacerse pasar o intentar hacerse pasar por cualquier persona o entidad que no sea usted mismo, declarar falsamente o distorsionar su identidad o estado, distorsionar su afiliación con una persona o entidad, crear una identidad falsa u ocultar su verdadera identidad;
  • no enviar, publicar o transmitir mensajes no solicitados, mansajes en cadena, spam o correo no deseado utilizando el Sitio, o intentar recopilar información personal de terceros sin su conocimiento o consentimiento.
El Grupo Subway® puede, en cualquier momento y por cualquier motivo, a su exclusivo criterio, y sin previo aviso ni responsabilidad, suspender, desactivar o cancelar su acceso o uso del Sitio, y puede cancelar estos Términos, incluidos, entre otros, si no cumple estos Términos o cualquier otro acuerdo correspondiente o si actúa de manera incompatible con las leyes o cláusulas vigentes.

4. Cuentas y pago

Es posible que deba crear una cuenta en línea con nosotros para utilizar ciertas funciones del Sitio. Si decide crear una cuenta en línea, es posible que deba enviar cierta información para crear dicha cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información que utilice en relación con su cuenta, incluida su contraseña. Usted es responsable de toda actividad que se haga en su cuenta. Si cree que alguien más ha accedido su cuenta, cambie su contraseña y notifíquenos de inmediato comunicándose con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

Todas las órdenes y las compras realizadas a través del Sitio, según correspondan, están sujetas a los Términos de la orden. La información sobre nuestra recopilación y uso de información relacionada con el pago se encuentra en nuestra Declaración de privacidad.

5. Información del producto

El menú o la información nutricional provista en el Sitio tiene fines informativos únicamente y asume que los restaurants individuales han cumplido con los requisitos de ingredientes y nuestras recetas estandarizadas. La información nutricional la recopila un dietista registrado mediante análisis nutricionales de fabricantes de alimentos aprobados, laboratorios independientes, la base de datos de nutrientes del Departamento de Agricultura de los EE. UU. (U.S. Department of Agriculture, USDA) como referencia estándar y, según corresponda, información o recursos publicados provistos por nuestros proveedores. La información nutricional publicada se basa en recetas estándares, formulaciones de productos, ensamblaje del producto y tamaño de la porción; sin embargo, puede haber variaciones debido a la época del año, el uso de un proveedor alterno, la región geográfica y/o pequeñas diferencias en el ensamblaje del producto. Además, las formulaciones de productos pueden cambiar periódicamente. Es posible que cierta información nutricional o de productos no aplique para todos los restaurants. Habrá alguna variación en el contenido de nutrientes de los productos que se compran en los restaurants. Si tiene preguntas sobre los productos, los procedimientos o los ingredientes de un restaurant en particular, comuníquese con ese restaurant.

6. Oportunidades laborales

El Sitio puede proporcionar enlaces a oportunidades laborales que publican las oficinas corporativas del Grupo Subway® o los restaurants o franquicias Subway®, y puede incluir instrucciones sobre cómo solicitar dichas oportunidades. Con respecto a las oportunidades laborales publicadas para las oficinas corporativas del Grupo Subway®, no nos envíe un currículum ni ningún otro material de solicitud de otra persona que no sea usted. Que nos envíe un currículum u otros materiales de solicitud no implica, de ninguna manera, que debemos revisar dichos materiales ni que lo consideraremos para un puesto.

Las oportunidades publicadas con respecto a un restaurant Subway® corresponden a las oportunidades laborales directamente de ese restaurant y no del Grupo Subway® ni de ninguna oficina corporativa. El restaurant que publicó la oportunidad es el único responsable de establecer los requisitos del trabajo, todas las decisiones de contratación y todos los demás asuntos relacionados con el negocio. Nosotros no recibimos una copia de ninguna solicitud que envíe a un restaurant. Los restaurants Subway® son de propiedad y operación independiente. El propietario de la franquicia del restaurant Subway® es el empleador exclusivo de los miembros de su equipo y, como tal, es el único responsable de todos los asuntos laborales en su restaurant. No controlamos su entrevista ni su contratación. No controlamos las políticas ni las prácticas de empleo de las franquicias. No empleamos ni somos el empleador de ninguna franquicia. Si lo contrata un restaurant Subway®, solo la franquicia que opera ese restaurant, y no nosotros, será su empleador.

7. Franquicias

La información disponible en el Sitio no pretende ser una oferta de venta ni una solicitud de una oferta de compra de una franquicia. El contenido del sitio es solo para fines informativos. Ni el contenido del Sitio ni ninguna cláusula de estos Términos están dirigidos a los residentes de ningún país específico u otra jurisdicción. Ni el Grupo Subway®, ni nadie en nombre del Grupo Subway®, extenderá una oferta de franquicia a menos de que los miembros correspondientes del Grupo Subway® cumplan plenamente con todas y cada una de las leyes vigentes de las jurisdicciones correspondientes.

8. Contenido que usted proporciona

El Sitio puede permitirle subir online, enviarnos, presentar, cargar, transmitir, hacer o proporcionar comentarios, preguntas, cumplidos, quejas, información, imágenes, documentos y otro contenido (“Contenido generado por el usuario”). Cualquier Contenido generado por el usuario que proporcione es voluntario, no confidencial y gratuito.

Usted acepta que es y será el único responsable de todo el Contenido generado por el usuario que proporcione y de la legalidad, la originalidad y la adecuación del mismo. El Contenido generado por el usuario no es generado por el Grupo Subway®. Al proporcionar Contenido generado por el usuario, usted declara y garantiza que es el creador y propietario de ese Contenido generado por el usuario o que tiene la capacidad total y todos los derechos legales, permisos y consentimientos necesarios para proporcionar dicho Contenido generado por el usuario tal como se contempla en estos Términos.

Con respecto a cualquier Contenido generado por el usuario que proporcione, y además de las restricciones de uso anteriores en estos Términos, NO: transmitirá ni proporcionará ninguna información o material escrito, gráfico, fotográfico o de otro tipo que sea ilegal, amenazante, abusivo, acosador, perjudicial, difamatorio, obsceno, pornográfico, indecente, calumnioso, invasivo de la privacidad de otra persona, intimidante, amenazador, ofensivo, lleno de odio o inaceptable en términos raciales, étnicos o grosero de cualquier forma; que dañe o amenace con causar daño a menores de cualquier manera; que aceche o acose, amenace o viole los derechos de otros.

Si proporciona Contenido generado por el usuario, acepta otorgar y por la presente otorga al Grupo Subway® un derecho y una licencia internacionales, perpetuos, irrevocables, transferibles, asignables, sublicenciables, libres de regalías, pagados en su totalidad para copiar, modificar, adaptar, adoptar, reformatear, reorganizar, traducir, extraer, preparar trabajos derivados, almacenar, publicar, presentar, exhibir, otorgar licencias, explotar y, de otro modo, utilizar y distribuir, en su totalidad o en parte, a través de todos los medios y métodos de distribución ahora conocidos o desarrollados posteriormente, ese Contenido generado por el usuario con el fin de ponerlo a disposición de otros usuarios del Sitio y del público, y para los propios fines comerciales del Grupo Subway® (incluidos, entre otros, la suma, el análisis, la comercialización y el desarrollo de productos y servicios), sin ninguna compensación ni notificación para usted. Sin perjuicio de lo mencionado anteriormente, utilizaremos y divulgaremos información que identifique de manera razonable a una persona física solo en la medida permitida por la ley vigente.

Excepto en la medida en que lo prohíba la ley vigente (que, para los consumidores, puede incluir la provincia de Quebec), nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados a hacer uno o todo de lo siguiente, en cualquier momento y por cualquier motivo: investigar una acusación que manifieste que cualquier Contenido generado por el usuario no es coherente con estos Términos y determinar, a nuestro exclusivo criterio, eliminar o solicitar la eliminación de cualquier Contenido generado por el usuario; editar, eliminar o borrar cualquier Contenido generado por el usuario; cancelar el acceso de un usuario al Sitio o la capacidad de proporcionar Contenido generado por el usuario; y monitorear, revisar, preseleccionar, editar, redactar, modificar, reorganizar, recategorizar o divulgar cualquier Contenido generado por el usuario.

Al proporcionar Contenido generado por el usuario, acepta no reclamar que cualquier uso de ese Contenido generado por el usuario por parte de nosotros, cualquier usuario del Sitio o cualquier tercero infringe o viola sus derechos de propiedad intelectual o los de cualquier otra persona (incluidos, entre otros, los derechos de autor), derechos de privacidad, derechos de publicidad u otros derechos, y usted renuncia a todos y a cada uno de los derechos morales sobre el Contenido generado por el usuario.

El Contenido generado por el usuario puede estar sujeto a términos adicionales que se publiquen en el Sitio de vez en cuando, tales como los que tengan que ver con un concurso o una promoción en particular. En la medida en que cualquier cláusula de esta sección entre en conflicto con cualquier otra de dichos términos adicionales con respecto al Contenido generado por el usuario, prevalecerán los términos adicionales correspondientes.

Es política del Grupo Subway® pasar por alto las ideas no solicitadas. Si bien apreciamos que se tome el tiempo para considerarnos, no podemos revisar ninguna idea que pueda enviar. Que nos envíe dichos materiales no nos obliga de ninguna manera a revisar o considerarlos. Además, acepta que el Grupo Subway® y sus designados pueden crear o desarrollar ideas, productos, diseños, conceptos u otros materiales, o incluir, incorporar o basarse en ideas que pueden ser o parecer similares o idénticas a una idea que usted haya considerado o enviado. Por la presente, renuncia a todas y cada una de las afirmaciones pasadas, presentes y futuras de que cualquier idea, producto, diseño, concepto u otro material utilizado por el Grupo Subway® o sus designados infringe o viola sus derechos de propiedad intelectual.

9. Política de derechos de autor

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros y pedimos que los visitantes del Sitio hagan lo mismo. De acuerdo con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (Digital Millennium Copyright Act, DMCA) de los Estados Unidos, en la sección 512 del Código de los Estados Unidos (United States Code, U.S.C.) 17, Ley de Derechos de Autor de Canadá, Estatutos Revisados de Canadá (Revised Statutes of Canada, R.S.C.), 1985, c. C-42, sección 41.25[3] y otras leyes vigentes (en la medida en que se apliquen dichas leyes), nos esforzamos por eliminar cualquier material infractor del Sitio si nos damos cuenta de ello.

Si cree que alguno de los derechos de autor que posee o controla está siendo infringido por algo en el Sitio, envíe un aviso por escrito a nuestro agente designado e incluya la información que se detalla a continuación. Su aviso debe cumplir con los requisitos vigentes en ese momento implementados por la DMCA, la Ley de Derechos de Autor u otras leyes, según corresponda.

La información de contacto de nuestro agente designado para la notificación de reclamos de infracción de derechos de autor es:

Franchise World Headquarters, LLC
1 Corporate Drive, Suite 1000, Shelton, CT 06484
Correo electrónico: DMCA@subway.com

Si se encuentra en los Estados Unidos: Su aviso debe incluir lo siguiente:
  • Una descripción de la(s) obra(s) con derechos de autor que usted alega se han infringido.
  • Una descripción del material presuntamente infractor, incluida su ubicación en el Sitio.
  • Una declaración suya que indique que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente ni la ley.
  • Su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
  • Una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior en su aviso es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
  • Una firma electrónica o física de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
Si se encuentra en Canadá:

Su aviso debe incluir lo siguiente:
  • Su nombre y dirección, y cualquier otro detalle prescrito por los reglamentos que permita la comunicación con el reclamante para poder informarle de vez en cuando.
  • Identificación del trabajo protegido por derechos de autor que cree que ha sido infringido o, si el reclamo involucra varios trabajos en el Sitio, una lista representativa de dichos trabajos.
  • Una declaración que describa su interés o derecho con respecto a los derechos de autor en el trabajo u otro tema.
  • Tener identificada de la manera más precisa la ubicación del material que cree que está infringiendo para permitirnos ubicar dicho material (p. ej., un enlace al material presuntamente infractor).
  • Descripción de la infracción que se reclama.
  • Una declaración que especifique la fecha y la hora de la supuesta infracción.
  • Cualquier otra información que pueda ser prescrita por los reglamentos de la cual podamos sugerirle de vez en cuando.
Su aviso NO debe incluir lo siguiente:
  • Una oferta para resolver la infracción reclamada.
  • Una solicitud o demanda de pago o de información personal relacionada con la infracción reclamada.
  • Una referencia, incluso a través de un enlace, a dicha oferta, solicitud o demanda.
  • Cualquier otra información que pueda ser prescrita por los reglamentos que podamos sugerirle de vez en cuando (en conjunto, “Contenido prohibido ”).
Un aviso que incluya Contenido prohibido no se considerará un aviso válido en virtud de estos Términos (consulte la Ley de Derechos de Autor, R.S.C., 1985, c. C-42, sección 41.25[3]).

10. Cambios y disponibilidad del Sitio

Todas las funciones, materiales, productos o servicios disponibles a través del Sitio o por el Grupo Subway® están sujetos a su disponibilidad. El Grupo Subway® puede cambiar el Sitio, con inclusión de las funciones, los materiales, los productos y los servicios disponibles a través del Sitio, en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad.

11. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

ALGUNAS JURISDICCIONES (QUE, PARA LOS CONSUMIDORES, PUEDEN INCLUIR LA PROVINCIA DE QUEBEC) PROHÍBEN EL DESCARGO DE RESPONSABILIDADES DE GARANTÍAS, POR LO QUE ALGUNOS DE LOS DESCARGOS A CONTINUACIÓN PUEDEN NO ESTAR RELACIONADOS CON SU CASO. EN DICHAS JURISDICCIONES, NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ A LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE.

EXCEPTO CUANDO SE ESTABLEZCA EXPLÍCITAMENTE LO CONTRARIO CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE, EL SITIO (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, TODO EL CONTENIDO, MATERIALES, INFORMACIÓN Y SERVICIOS DEL SITIO) SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “ SEGÚN DISPONIBLE” SIN CONDICIONES, DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPLÍCITA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO MODO, INCLUIDA, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, TÍTULO O UNA NO INFRACCIÓN, AQUELLAS CON RESPECTO A LA DISPONIBILIDAD, CALIDAD, PRECISIÓN Y CUALQUIER DERIVACIÓN QUE SURGE POR MINISTERIO DE LA LEY O DE CURSO POR NEGOCIACIÓN O USO EN EL COMERCIO.

NO JUSTIFICAMOS NI GARANTIZAMOS QUE EL SITIO O LAS FUNCIONES QUE SE INCLUYEN EN EL SITIO FUNCIONEN DE MANERA ININTERRUMPIDA O SIN INCONVENIENTES, QUE EL SITIO O SUS SERVIDORES ESTARÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS O QUE LOS DEFECTOS SE CORREGIRÁN (INCLUSO SI ESTAMOS AL TANTO DE ELLOS).

SI BIEN PODEMOS HACER ESFUERZOS RAZONABLES POR PROPORCIONAR INFORMACIÓN PRECISA Y OPORTUNA SOBRE LA MARCA SUBWAY® Y NUESTROS PRODUCTOS EN EL SITIO, USTED NO DEBE ASUMIR QUE LA INFORMACIÓN PROVISTA ES ACTUALIZADA O QUE EL SITIO CONTIENE TODA LA INFORMACIÓN RELEVANTE DISPONIBLE. EL GRUPO SUBWAY® NO REPRESENTA NI GARANTIZA QUE LAS DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS U OTRA INFORMACIÓN SEA PRECISA, COMPLETA, CONFIABLE O LIBRE DE ERRORES. EL GRUPO SUBWAY® NO JUSTIFICA NI GARANTIZA LA CALIDAD, LA INTEGRIDAD, LA OPORTUNIDAD O LA DISPONIBILIDAD DEL SITIO, NI JUSTIFICA NI GARANTIZA QUE CUALQUIER DATO, INFORMACIÓN O MATERIAL EN EL SITIO SEA PRECISO O CONFIABLE. EL GRUPO SUBWAY® NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGÚN ERROR TIPOGRÁFICO EN EL SITIO O RELACIONADO CON EL SITIO. USTED ASUME TODOS LOS RIESGOS Y LAS RESPONSABILIDADES EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS QUE LE COMPRA AL GRUPO SUBWAY®.

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12. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

ALGUNAS JURISDICCIONES (QUE, PARA LOS CONSUMIDORES, PUEDEN INCLUIR LA PROVINCIA DE QUEBEC) PROHÍBEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES A CONTINUACIÓN PUEDEN NO ESTAR RELACIONADAS CON SU CASO. EN DICHAS JURISDICCIONES, NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ A LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE, EN NINGÚN CASO EL GRUPO SUBWAY®, SUS MIEMBROS O SUS RESPECTIVOS GERENTES, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, MIEMBROS, ACCIONISTAS, CONTRATISTAS, AGENTES, SUCESORES O CESIONARIOS (EN CONJUNTO, LAS “PARTES DEL GRUPO SUBWAY®”) TIENEN LA OBLIGACIÓN O LA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER CANTIDAD O TIPO DE PÉRDIDA O DAÑO QUE PUEDA DAR COMO RESULTADO O SER INCURRIDO POR USTED O UN TERCERO (INCLUIDAS, ENTRE OTROS, CUALQUIER RESPONSABILIDAD DIRECTA, INDIRECTA, PUNITIVA, ESPECIAL, INCIDENTAL, EJEMPLAR O PÉRDIDA O DAÑO CONSECUENTE, CUALQUIER PÉRDIDA DE INGRESOS, BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, DATOS, CONTRATOS O USO DE DINERO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO DE CUALQUIER MANERA CON LA INTERRUPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES), YA SEA POR AGRAVIO (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LA NEGLIGENCIA), CONTRATO O, DE OTRO MODO, QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON EL SITIO DE CUALQUIER MANERA, SU USO O INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR EL SITIO, LA ENTRADA Y RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL Y DE OTRO TIPO A TRAVÉS DEL SITIO, O LOS RESULTADOS DEL USO DEL SITIO (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS ACCIONES O LAS ACTIVIDADES QUE SEAN PRODUCTO DEL USO O LA CONFIANZA EN LOS RECURSOS PRESENTADOS EN EL CONTENIDO DEL SITIO, CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIONES VINCULADAS POR EL SITIO, CUALQUIER MATERIAL EN DICHOS SITIOS WEB O APLICACIONES, CUALQUIER USO DE CUALQUIER IDEA O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DEBIDO A LOS VIRUS QUE PUEDAN AFECTAR SU EQUIPO DE COMPUTADORA, SOFTWARE, DATOS U OTRA PROPIEDAD A CAUSA DE SU ACCESO, USO O NAVEGACIÓN POR EL SITIO, SU DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL DEL SITIO O CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIONES VINCULADAS AL SITIO).

SU ÚNICO RECURSO CON RESPECTO A CUALQUIER DISPUTA Y SU USO DEL SITIO ES DEJAR DE UTILIZAR EL SITIO.

SIN PERJUICIO DE LO MENCIONADO ANTERIORMENTE, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES DEL GRUPO SUBWAY® HACIA USTED EXCEDERÁ LOS USD $10, INCLUSO SI ESTE RECURSO NO CUMPLE CON SU FINALIDAD ESENCIAL.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a las Partes del Grupo Subway® de cualquier reclamo (incluidos, entre otros, reclamos de terceros), demandas, quejas, acciones, daños, pérdidas, juicios, acuerdos, multas, costos, gastos y responsabilidades (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de lo siguiente: su infracción de estos Términos; su acceso o uso del Sitio, incluidos, entre otros, cualquier reclamo que surja de cualquier uso no autorizado que pueda hacer con el Sitio, nuestra información o cualquier contenido al que se acceda desde el Sitio; su envío de información u otro contenido (incluidos la información personal y el Contenido generado por el usuario) a través de o usando el Sitio; su orden de cualquier producto o servicio a través del Sitio; su infracción o incumplimiento de cualquier ley o regulación; o su negligencia o mala conducta deliberada. Nos reservamos, y usted nos concede, el derecho exclusivo de asumir la defensa y el control de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte.

14. Sitios web y aplicaciones de terceros

Los Sitios pueden contener enlaces o estar vinculados a sitios web o aplicaciones de terceros. Todos estos enlaces son únicamente para su conveniencia e información. No controlamos ningún sitio web ni aplicación de terceros, ni sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las nuestras. Nuestra Declaración de privacidad no aplica a sitios web o a aplicaciones de terceros. No respaldamos ni hacemos ninguna representación o garantía sobre ningún sitio web ni aplicación de terceros, ni ningún producto o servicio disponible a través de sitios web o aplicaciones de terceros. Si elige proporcionar información personal o de otro tipo a través de un sitio web o una aplicación de un tercero, el uso y la divulgación de esa información por parte de ese tercero no están cubiertos por nuestra Declaración de privacidad, incluso si ese tercero finalmente comparte la información que recopila con nosotros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad y los términos de uso de cualquier sitio web o aplicación a través de la cual proporciona información. Algunos terceros pueden recopilar y compartir información personal con nosotros, en cuya situación el intercambio de dicha información personal se rige por las prácticas de privacidad de terceros y no por nuestra Declaración de privacidad.

15. Enlazar el sitio

Si opera un sitio web y desea incluir un enlace al Sitio: el enlace debe estar claramente marcado; el enlace y su uso deben estar conectados con un sitio web de tema apropiado; el enlace y su uso no deben, ni tienen el potencial de dañar o diluir la buena voluntad asociada con los nombres o marcas comerciales del Grupo Subway®; y el enlace y su uso no deben crear la falsa apariencia de que cualquier contenido, programa, persona o entidad está asociado, afiliado, patrocinado o respaldado por el Grupo Subway®. Nos reservamos el derecho de revocar el consentimiento para vincular al Sitio en cualquier momento bajo nuestro exclusivo criterio, ya sea mediante la modificación de estos Términos u otro aviso.

16. Términos adicionales para aplicaciones móviles

Esta sección aplica a cuando el Sitio que está utilizando es una aplicación móvil.

Usted es responsable de los cargos y las tarifas de telecomunicaciones y datos incurridos como resultado del uso del Sitio.

De vez en cuando, el Sitio puede enviarle mensajes a través de notificaciones automáticas, lo que incluye comunicaciones transaccionales o promocionales y mensajes del sistema. Puede optar por no recibir notificaciones automáticas en la medida que se pueda por la configuración del sitio o la configuración de su dispositivo.

Usted descargará e instalará de inmediato, o hará que su dispositivo descargue e instale automáticamente, todas y cada una de las actualizaciones disponibles del Sitio emitidas por nosotros. Usted da su consentimiento para recibir actualizaciones de la aplicación móvil automáticamente sin dar otro tipo de consentimiento cada vez que surja. La aplicación móvil (incluidas las actualizaciones) puede: (i) hacer que su dispositivo se comunique automáticamente con nuestros servidores para ejecutar la funcionalidad descrita en la descripción de la aplicación móvil o a través de nuevas funciones a medida que se introducen, y para registrar métricas de uso; (ii) afectar las preferencias o los datos que se almacenan en su dispositivo; y (iii) recopilar información personal tal como se establece en nuestra Declaración de privacidad. No somos responsables del daño que cause una actualización en el funcionamiento de la aplicación móvil si esto se debe a que su propio dispositivo no es compatible con la actualización. Puede anular el consentimiento en cualquier momento desinstalando la aplicación móvil o poniéndose en contacto con los servicios de atención al cliente: Servicios de atención al cliente (Estados Unidos), Servicios de atención al cliente (Puerto Rico) o Servicios de atención al cliente (Canadá). Cualquier falla en el uso de la última versión del Sitio puede ocasionar que este no funcione correctamente.

Estos Términos no modifican ningún acuerdo entre usted y la tienda de aplicaciones móviles correspondiente, por ejemplo, Google Play y App Store de Apple (cada una, una “Tienda de aplicaciones”). Usted comprende que estos Términos se celebran entre usted y el Grupo Subway®, y no entre usted y cualquier tienda de aplicaciones. Además, comprende que únicamente el Grupo Subway®, y no ninguna Tienda de aplicaciones, es responsable del Sitio, incluido su contenido, y de abordar cualquier reclamo (suyo o de un tercero) relacionado con el Sitio o su uso del mismo. Apple no tiene obligación alguna de proporcionar ningún servicio de mantenimiento o soporte con respecto al Sitio.

Las Tiendas de aplicaciones correspondientes y sus respectivos afiliados son beneficiarios terceros de estos Términos. En consecuencia, la Tienda de aplicaciones correspondiente tiene el derecho de hacer cumplir estos Términos en contra de usted.

17. Ley vigente

Si se encuentra en los Estados Unidos, estos Términos y el acceso y uso del Sitio se rigen por las leyes del estado de Connecticut, sin dar efecto a ningún conflicto de leyes o principios de elección de leyes y, según corresponda, las leyes federales de los Estados Unidos.

Si se encuentra en la Provincia de Quebec, Canadá, estos Términos y el acceso y uso del Sitio se rigen por las leyes de la Provincia de Quebec, sin dar efecto a ningún conflicto de leyes o principios de elección de leyes y, según corresponda, las leyes de Canadá.

Si se encuentra en otro lugar de Canadá, estos Términos y el acceso y uso del Sitio se rigen por las leyes de la Provincia de Ontario, sin dar efecto a ningún conflicto de leyes o la opción de principios de derecho del mismo y, según corresponda, las leyes de Canadá.

La Convención de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Mercaderías no aplica.

18. ACUERDO DE ARBITRAJE, RENUNCIA DE CLASE Y RENUNCIA DE JUICIO POR JURADO

LEA CON CALMA ESTA SECCIÓN COMPLETA. EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY VIGENTE (QUE, PARA LOS CONSUMIDORES, PUEDE INCLUIR LA PROVINCIA DE QUEBEC), SE REQUIERE EL ARBITRAJE OBLIGATORIO DE LA MAYORÍA DE LAS DISPUTAS EN LUGAR DE UN LITIGIO EN LOS TRIBUNALES, Y AFECTA LOS DERECHOS LEGALES QUE USTED PUEDE TENER DE OTRO MODO. ADEMÁS, INCLUYE UNA RENUNCIA DE DEMANDA COLECTIVA Y JUICIO POR JURADO.

Si se encuentra en los Estados Unidos:

Resolución inicial de disputas

Antes de presentar un reclamo de arbitraje de acuerdo con las cláusulas establecidas en esta Sección 17, usted y nosotros acordamos intentar, durante treinta (30) días, resolver cualquier Disputa (que se define a continuación en “Acuerdo de arbitraje obligatorio”) de manera informal al dar aviso por escrito a la otra parte que identifique la infracción específica alegada, todos y cada uno de los hechos relacionados con la infracción alegada y la compensación monetaria específica o de otro tipo, si la hubiera, solicitada por la parte. Para minimizar el costo y las molestias para todas las partes, y para promover la pronta resolución de las Disputas, usted y nosotros acordamos que participar en este proceso inicial de resolución de disputas es un término material de este acuerdo de arbitraje y un requisito que debe cumplirse antes de comenzar cualquier arbitraje.

Usted y nosotros acordamos además que cualquier desacuerdo con respecto al cumplimiento de esta cláusula de “Resolución inicial de disputas” lo decidirá un tribunal, no un árbitro; en espera de la resolución de dichos desacuerdos por parte de un tribunal, que puede incluir solicitudes para exigir el cumplimiento de esta cláusula, usted y nosotros acordamos que el arbitraje (así como cualquier obligación de pagar los honorarios del arbitraje) se suspenderá hasta que se haya completado el proceso inicial de resolución de disputas establecido en esta cláusula. Usted y nosotros reconocemos que el incumplimiento de cualquiera de las partes con las cláusulas de “Resolución inicial de disputas” dañaría irremediablemente a la otra, y usted y nosotros acordamos que un tribunal puede emitir una orden de suspensión del arbitraje (y cualquier obligación de pagar los honorarios del arbitraje) hasta que se haya completado el proceso inicial de resolución de conflictos de esta cláusula.

Acuerdo de arbitraje obligatorio

Usted y nosotros acordamos y consentimos que cualquier reclamo, controversia o disputa relacionada con el acceso y el uso del Sitio o de estos Términos, o que surja de ellos (incluido el incumplimiento de los mismos), o para cualquier promoción que ofrezca el Grupo Subway®, ya sea basada en un contrato, agravio, estatuto u otra teoría legal (“Disputas”), se resolverán mediante arbitraje obligatorio delante de un solo árbitro como se describe a continuación. El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan o se relacionen con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este acuerdo de arbitraje obligatorio, incluidos, entre otros, cualquier reclamo de que todo o parte de este acuerdo de arbitraje es nulo o anulable. El árbitro podrá otorgar cualquier asistencia que esté disponible en un tribunal conforme a la ley o en equidad. Si es residente de California, las solicitudes de medidas cautelares públicas, si las hubiera, las resolverá un tribunal, no un árbitro, y esa solicitud de medidas cautelares públicas se separará de cualquier procedimiento de arbitraje y se suspenderá en espera de una determinación final del arbitraje. Nada en este acuerdo de arbitraje se interpretará como una renuncia al derecho de cualquiera de las partes de solicitar una medida cautelar pública, y usted y nosotros acordamos cooperar para efectuar la suspensión de cualquier solicitud de medida cautelar pública.

Los procedimientos de arbitraje deben iniciarse dentro de un (1) año después de que surja cualquier Disputa; de lo contrario, la Disputa se prohíbe de manera permanente.

Todas y cada una de las acciones que se tomen en virtud de este acuerdo de arbitraje son confidenciales y no deben divulgarse a terceros. Cualquier laudo arbitral será definitivo y vinculante, y lo podrá ejecutar cualquier tribunal de jurisdicción competente. Este acuerdo de arbitraje le corresponde a usted y a todas las partes del Grupo Subway®.

Cuando la ubicación del miembro correspondiente del Grupo Subway® se encuentre dentro de los EE. UU., el arbitraje será administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje (American Arbitration Association, “AAA”) de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA, que están disponibles en https://www.adr.org/Rules (Abre en una nueva ventana). Todos los procedimientos de arbitraje de la AAA se llevarán a cabo en el estado de Connecticut, EE. UU. Si llevar a cabo el arbitraje en Connecticut le genera dificultades excesivas, puede solicitar que la AAA lleve a cabo el arbitraje de manera virtual o en algún lugar razonablemente conveniente para ambas partes, en conformidad con las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA. Cuando la ubicación del miembro correspondiente del Grupo Subway® se encuentre en cualquier lugar fuera de los EE. UU., el arbitraje será administrado por la Cámara de Comercio Internacional (International Chamber of Commerce, “ICC”) de acuerdo con sus reglas vigentes. Todos los procedimientos de arbitraje de la ICC se llevarán a cabo dentro de la región en la que se encuentra el miembro correspondiente del Grupo Subway® y dicha ubicación la seleccionará el Grupo Subway®.

Sin perjuicio de lo mencionado anteriormente, en el caso de cualquier infracción real, supuesta o amenazada de confidencialidad o violación de la propiedad intelectual u otros derechos de propiedad del Grupo Subway®, o cuando corresponda detener o prevenir un incumplimiento inminente de estos Términos, usted y nosotros podemos recurrir de inmediato a procedimientos judiciales en un tribunal de jurisdicción competente para buscar medidas cautelares inmediatas sin pagar fianza, demostrar daños ni cumplir con ningún requisito similar. Cualquier institución del Grupo Subway® de cualquier acción por medida cautelar no constituirá una renuncia al derecho u obligación del Grupo Subway® de presentar cualquier reclamo en busca de una medida cautelar de arbitraje.

Las partes entienden que, en ausencia de esta cláusula obligatoria, habrían tenido el derecho o la oportunidad de litigar las Disputas a través de un tribunal, de contar con un juez o jurado que decidiera su caso y de participar en una demanda colectiva u otro procedimiento que involucre a múltiples demandantes, pero en su lugar, han elegido que todas las Disputas se resuelvan mediante arbitraje individual. Además, las partes entienden que el derecho de descubrimiento puede estar más limitado en el arbitraje que en los tribunales.

Renuncia a la demanda colectiva y el arbitraje colectivo

Usted y nosotros acordamos además que cualquier arbitraje se llevará a cabo únicamente en nuestras respectivas capacidades individuales y no como una demanda colectiva, y usted y nosotros renunciamos explícitamente a nuestro derecho respectivo de presentar una demanda colectiva o buscar reparación colectiva. Si cualquier tribunal o árbitro determina que la renuncia a la demanda colectiva establecida en este párrafo es nula o inaplicable por algún motivo, o que un arbitraje puede proceder de manera colectiva, el acuerdo de arbitraje que se establece en esta sección se considerará nulo y sin efecto en su totalidad, y se considerará que las partes no han aceptado arbitrar las disputas.

Excepción: tribunal de instancias

Pese al acuerdo de las partes para resolver todas las disputas mediante arbitraje, cualquiera de las partes puede buscar reparación en un tribunal de instancias en el caso de las disputas o los reclamos dentro del alcance de la jurisdicción de ese tribunal.

Derecho de exclusión voluntaria de 30 días

Para ejercer su derecho a ser excluido voluntariamente y a no estar sujeto a las cláusulas de renuncia al arbitraje y acción colectiva establecidas en esta sección, debe enviar un aviso por escrito en donde especifique su decisión de exclusión voluntaria a la siguiente dirección: arbitration@subway.com. El aviso debe enviarse dentro de los treinta (30) días posteriores a su uso del Sitio; de lo contrario, estará obligado a arbitrar las disputas de acuerdo con los términos establecidos en esta sección. Si opta por ser excluido voluntariamente de estas cláusulas de arbitraje, nosotros tampoco estaremos sujetos a ellas.

Inicio del arbitraje masivo

Si se presentan diez (10) o más demandas de arbitraje relacionadas con el mismo tema o un tema similar y comparten cuestiones comunes de derecho o de información, y los abogados de las partes que presentan las demandas son los mismos o están coordinados, usted y nosotros acordamos que esto constituye un “Arbitraje masivo”.

Si se inicia un Arbitraje masivo, usted y nosotros acordamos que el árbitro puede, por solicitud de cualquiera de las partes, consolidar dos o más arbitrajes en un solo arbitraje, pero no como un arbitraje colectivo, donde: (a) las partes han acordado para una consolidación, (b) de acuerdo con las normas de las Reglas Federales de Procedimiento Civil y la ley vigente, o (c) todos los reclamos en los arbitrajes se hacen en virtud del mismo acuerdo o acuerdos de arbitraje. Al momento de decidir si consolidar o no, el árbitro puede tener en cuenta cualquier circunstancia que considere pertinente, incluso si uno o más árbitros han sido confirmados o designados en más de uno de los arbitrajes y, en tal caso, si se han confirmado o designado las mismas o diferentes personas.

Si se inicia un Arbitraje masivo y dos o más arbitrajes se consolidan en un solo arbitraje, usted y nosotros acordamos que cualquiera de las partes puede presentar una solicitud a la AAA, al árbitro o a ambos para que los honorarios que debe cobrar la AAA (incluidos, entre otros, los honorarios de gestión de casos, los honorarios de audiencia y los honorarios del árbitro) se ajusten y reduzcan en función de la consolidación de los arbitrajes en un solo arbitraje. Las partes también tendrán la libertad de acordar limites en los honorarios que se pagarán al árbitro, al abogado de la demanda colectiva o al abogado en procedimientos consolidados.

Sede exclusiva para los litigios

En la medida en que las cláusulas de arbitraje establecidas en esta sección no se apliquen o si usted ha optado por ser excluido voluntariamente del arbitraje, las partes acuerdan que cualquier litigio entre ellas se presentará exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Connecticut (excepto en el caso de los tribunales de instancias, que pueden presentarse en su lugar de residencia). Las partes dan su consentimiento explícito a la jurisdicción exclusiva de Connecticut para los litigios que no sean tribunales de instancias. En el caso de un litigio relacionado con estos Términos o el Sitio, las partes acuerdan renunciar, en la medida máxima permitida por la ley, a cualquier derecho a un juicio por jurado, excepto cuando la ley vigente no lo permita.

Términos adicionales

Si el miembro correspondiente del Grupo Subway® se encuentra dentro de los EE. UU., este acuerdo de arbitraje se realiza en conformidad con una transacción que involucra el comercio interestatal y se regirá por la Ley Federal de Arbitraje, Secciones 1 a 16 del U.S.C. 9.

Este acuerdo de arbitraje no enmienda ni modifica ningún derecho u obligación bajo ningún acuerdo de franquicia, acuerdo de agente de desarrollo, acuerdo de proveedor, acuerdo de vendedor o cualquier otro contrato entre usted y el Grupo Subway®. Todas las disputas dentro del alcance de dichos acuerdos se resolverán en conformidad con sus términos.

Si se encuentra en Canadá:

Excepto en la medida en que lo prohíba la ley, cualquier controversia, reclamo o disputa que surja de estos Términos o se relacione con ellos, lo que incluye su negociación, validez, existencia, incumplimiento, terminación, interpretación o aplicación, o los derechos, deberes u obligaciones de cualquier parte, o los derechos, deberes u obligaciones de cualquier parte derivados de estos Términos o asociados con ellos (una “Disputa”), se referirá y lo determinará un solo árbitro durante un arbitraje definitivo y obligatorio administrado en conformidad con las normas de las Reglas de Arbitraje del ADR Institute of Canada, Inc. Si las partes no llegan a un acuerdo sobre un árbitro dentro de catorce (14) días, a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito, las partes solicitarán al ADR Institute of Canada, Inc. que designe un solo árbitro.

La sede del arbitraje será la misma que la ley provincial o territorial que rige estos Términos. El arbitraje se llevará a cabo en la capital de la sede, excepto cuando las partes acuerden lo contrario. Los costos y los gastos del árbitro se repartirán en partes iguales entre los interesados. Una parte del arbitraje no tiene derecho a apelar ningún laudo arbitral, ya sea definitivo, provisional, interlocutorio o parcial.

Todas las Disputas sometidas a arbitraje (incluidos el alcance del acuerdo de arbitraje, la ley relacionada con la ejecución del acuerdo de arbitraje, los plazos de prescripción pertinentes, la ley que rige el procedimiento de arbitraje, la ley relacionada con los recursos disponibles, el establecimiento de reclamos y las normas de conflicto de leyes) se regirán por la ley de la sede. Por la presente, cada una de las partes consiente irrevocablemente que el lugar sea la capital de la sede y la jurisdicción de los tribunales competentes de la capital de la sede para resolver todos los litigios que puedan presentarse; sin embargo, queda de acuerdo y se reconoce que la intención de las partes es arbitrar la Disputa sin recurrir a los tribunales.

Una parte de estos Términos puede tomar las medidas permitidas o requeridas para hacer cumplir un laudo dictado por un Árbitro. Excepto que lo exija la ley, y solo en la medida en que dicha divulgación sea razonablemente necesaria, o con el fin de obtener asesoramiento profesional, la existencia del arbitraje y cualquier elemento del mismo, incluido cualquier laudo, serán confidenciales y no se revelarán a ninguna persona que no sea parte del arbitraje. Ningún documento, evidencia ni información preparada o producida por las partes del arbitraje, o en nombre de ellas, se divulgará a ninguna persona que no sea parte del arbitraje.

19. Acuerdo completo; interpretación

Estos Términos, incluidos nuestra Declaración de privacidad y cualquier otra política o término incorporado aquí como referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a su acceso y uso del Sitio. Nuestra incapacidad para insistir o exigir el cumplimiento estricto de cualquier cláusula de estos Términos no se interpretará como una renuncia a ninguna cláusula o derecho. Las renuncias a cualquier cláusula de estos Términos serán efectivas solo si se hacen por escrito y las firma el Grupo Subway®.

Su acceso o uso de ciertas características o funcionalidades del Sitio (incluidos, por ejemplo, órdenes en línea, programas de recompensas, promociones y tarjetas de regalo) puede estar sujeto a términos, condiciones, reglas o políticas adicionales, los cuales se incorporan como referencia en estos Términos.

Usted no transferirá ni cederá de ninguna manera estos Términos ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos. Cualquier transferencia o cesión será nula e inválida. Podemos transferir o ceder nuestros derechos, obligaciones o funciones en virtud de estos Términos en cualquier momento a cualquier parte sin previo aviso.

El Grupo Subway® es un contratista independiente. Estos Términos no crean ninguna agencia, sociedad, relación de empresa conjunta, otra forma de empresa conjunta, empleo ni relación fiduciaria entre usted y el Grupo Subway®. Estos Términos no confieren ningún derecho, recurso ni beneficio a ninguna persona que no sea usted y el Grupo Subway®, excepto que nuestros afiliados sean beneficiarios terceros de estos Términos.

Estos Términos y cualquier otra documentación, acuerdos, avisos o comunicaciones entre usted y el Grupo Subway® se le pueden proporcionar de manera electrónica (que incluye, entre otros, su publicación en el Sitio o por correo electrónico) en la medida en que lo permita la ley vigente. Estos Términos y cualquier otra documentación, acuerdo, avisos o comunicación tendrán el mismo significado y efecto que si le hubiéramos proporcionado una copia impresa. Imprima o guarde una copia de estos Términos y toda la documentación, acuerdos, avisos y comunicaciones para su referencia.

Si alguna cláusula de estos Términos o la aplicación de dicha cláusula a cualquier persona o circunstancia se considera inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, las cláusulas restantes de estos Términos y la aplicación de dichas cláusulas no se verán afectadas. En la mayor medida posible, el tribunal que determine que dicha cláusula es inválida, ilegal o inaplicable modificará e interpretará la cláusula para que sea válida y aplicable frente a todas las personas o entidades, y para brindar la máxima protección posible a las personas sujetas a indemnización dentro de los límites de validez, legalidad y exigibilidad.

Cualquier cláusula de estos Términos que tenga la intención de sobrevivir la terminación (incluidas, por ejemplo, las cláusulas relacionadas con la indemnización, la limitación de nuestra responsabilidad o la resolución de disputas) continuará en vigor más allá de la terminación de estos Términos o de su acceso o uso del Sitio.

20. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a estos Términos o al Sitio, comuníquese con los servicios de atención al cliente: Servicios de atención al cliente (Estados Unidos), Servicios de atención al cliente (Puerto Rico) o Servicios de atención al cliente (Canadá).

21. Idioma inglés

La voluntad explícita de las partes es que estos Términos y todos los documentos relacionados se redacten en inglés.

22. Términos de uso de los mensajes de texto

Si se encuentra en los Estados Unidos: Estos Términos de uso de los mensajes de texto se aplican si ha optado por recibir mensajes de texto del Grupo Subway®. Si acepta recibir mensajes de texto (incluidos los SMS o MMS) cuando se le solicite, acepta recibir mensajes de texto, incluidos aquellos que pueden enviarse automáticamente con un marcador automático u otra tecnología de automatización, del Grupo Subway®, entre otros, mensajes con promociones, ofertas de productos y mensajes de transacciones (p. ej., relacionados con las órdenes que ha realizado). Se pueden aplicar tarifas de mensajería y datos. No es necesario dar consentimiento para recibir mensajes de texto para comprar bienes o servicios, o para hacer negocios con nosotros.

Ciertas ofertas por mensajes de texto solo son accesibles desde dispositivos de teléfonos inteligentes y podemos cambiar las promociones ofrecidas a través de mensajes de texto sin previo aviso. Si ha ingresado su número de teléfono móvil y su código postal, y ha hecho clic en “I’M IN” (Acepto) o “Sign Me Up” (Regístrame) en nuestro sitio web, o si se inscribió cuando se le solicitó, entonces ha aceptado recibir anuncios de marcación automática recurrentes, mercadeo y otros mensajes de parte nuestra en su número de teléfono móvil. Si necesita ayuda con los mensajes de texto, envíe la palabra HELP (Ayuda) al 782929. Actualmente, AT&T, Verizon Wireless, Sprint, Virgin, T-Mobile, US Cellular, Cricket (Leap), MetroPCS, C Spire, Carolina West Wireless (CWW), CellCom y Bandwidth son operadores participantes, pero estos pueden cambiar sin previo aviso. Es posible que no reciba mensajes de texto si su teléfono no está dentro del alcance de un sitio de transmisión o si no hay suficiente capacidad de red disponible en un momento determinado. Incluso dentro de la cobertura, factores fuera del control de los operadores participantes, como Verizon y T-Mobile/MetroPCS, pueden interferir con la entrega de los mensajes, hecho por el cual el operador no es responsable. T-Mobile/MetroPCS no garantiza la entrega de ningún mensaje de texto. Si desea optar por no recibir nuestros mensajes de texto para mercadeo, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP (Parar) al 782929 o llame al (844) 788-7525. Si opta por ser excluido, recibirá un mensaje de texto que confirmará su decisión para darse de baja.

Estos Términos de uso de los mensajes de texto rigen únicamente para los programas de mercadeo por mensaje de texto operados por el Grupo Subway®. Los restaurants o franquicias de Subway® pueden operar promociones o programas de mensajes de texto por separado, que se rigen por los acuerdos o los términos vigentes entre usted y el restaurant o franquicia correspondiente.

Si se encuentra en Canadá: El Grupo Subway® puede enviarle confirmaciones de órdenes u otros mensajes de texto de transacciones con su consentimiento. Para detener los mensajes de texto, envíe un mensaje con la palabra STOP (Parar). Para obtener ayuda, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP (Ayuda). Se pueden aplicar tarifas por mensajes de texto y datos.

Si se encuentra en los Estados Unidos o en Canadá: También puede recibir mensajes de texto directamente de proveedores externos (DoorDash, EZ Cater, etc.) al brindarnos servicios de cumplimiento de órdenes u otros servicios que podamos brindar nosotros o nuestros proveedores externos. Dichos mensajes están sujetos a cualquier acuerdo o término vigente entre usted y el proveedor correspondiente. Si decide no recibir mensajes de texto de un proveedor externo, no podrá optar por no recibir mensajes de texto del Grupo Subway®.

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