Última actualización: 1 de diciembre de 2025

La Subway® Gift Card es emitida por Subway Payment Services, LLC en los Estados Unidos y por Subway Payment Services Canada, ULC en Canadá (conjuntamente, “SPS” y, junto con sus respectivas filiales, el “Grupo Subway®,”, “nosotros” o “nuestro”). Estos Términos y condiciones de la Subway® Gift Card, junto con los términos que rigen su acceso y uso de nuestros sitios web y aplicaciones móviles, según corresponda (conjuntamente, los “Sitios”), se aplican a la compra, el registro y el uso de Subway® Gift Cards y constituyen un acuerdo entre usted y SPS (estos “Términos” o este “Acuerdo”). Estos Términos incluyen y están sujetos a los términos que rigen su acceso y uso de los Sitios correspondientes (los “Términos del sitio”), que se encuentran en nuestros Términos de uso.

AVISO DE ARBITRAJE: Estos Términos contienen una cláusula de arbitraje vinculante que se establece a continuación en la Sección 4. EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY VIGENTE (QUE PUEDE INCLUIR LA PROVINCIA DE QUEBEC), estos Términos requieren que usted arbitre las disputas con nosotros en lugar de resolverlas a través de un juicio ante un jurado o una demanda colectiva. Al comprar, usar o registrar una Subway® Gift Card, usted renuncia en virtud de este acto cualquier derecho a participar en una demanda colectiva o acción representativa respecto a cualquier disputa o reclamo planteado a causa de o relacionado con estos Términos o el Sitio, excepto donde la ley correspondiente lo limite o prohíba.

El registro o uso de una Subway® Gift Card representa la aceptación de estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no registre ni use la Subway® Gift Card. La Subway® Gift Card también puede usarse junto con el Subway® Sub Club en los Estados Unidos y el Programa Subway® MVP Rewards en Canadá (conjuntamente, los “Programas de lealtad de Subway®” o individualmente, el “Programa de lealtad de Subway®”). Los Programas de lealtad de Subway® se administran por separado y están sujetos a términos y condiciones adicionales que se encuentran en Subway® Sub Club o el programa Subway® MVP Rewards.

Para aportar claridad, SPS solo está involucrado en la emisión de Subway® Gift Cards y la administración del programa de Subway® Gift Card, y los miembros del Grupo Subway® gestionan los Sitios. Ni SPS ni ningún otro miembro del Grupo Subway® es propietario ni opera restaurants Subway®. Cada restaurant Subway® es la propiedad de una franquicia independiente y es gestionado como un negocio independiente. Cada restaurant es el responsable único e independiente de cualquier problema relacionado con la venta de productos para usted.

Actualmente, la Subway® Gift Card viene en dos formatos: (i) una Subway® Gift Card física y (ii) una Subway® eGift Card transmitida electrónicamente. En estos Términos, el concepto “Subway® Gift Card” se refiere tanto a la versión física de la Subway® Gift Card como a una Subway® eGift Card, excepto en los casos en los que se indique lo contrario. La Subway® Gift Card solo puede usarse para comprar bienes o servicios en los restaurants Subway® participantes en Estados Unidos y Canadá, y en línea en www.subway.com o a través de la aplicación de Subway®, como se enuncia a continuación.

Compra de una Subway® Gift Card

La Subway® Gift Card física puede comprarse en restaurants Subway® participantes en los Estados Unidos y Canadá, en línea en subway.com/gift-card y en otros minoristas autorizados. La Subway® eGift Card puede comprarse en línea en subway.com/gift-card y en sitios web de otros minoristas autorizados. Las Subway® Gift Cards compradas mediante minoristas autorizados pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales establecidos por dichos terceros.

Uso de Subway® Gift Cards

La Subway® Gift Card puede usarse hasta su saldo únicamente para comprar bienes o servicios en los restaurants Subway® participantes en Estados Unidos y Canadá, y en línea en www.subway.com o a través de la Subway® App. Las Subway® Gift Cards físicas también pueden usarse en conexión con los Programas de lealtad de Subway®, como se indica a continuación. Actualmente, las Subway® eGift Cards no pueden usarse en conexión con los Programas de lealtad de Subway®; sin embargo, el saldo de una Subway® eGift Card registrada puede transferirse a una Subway® Gift Card física, y esa Subway® Gift Card puede usarse en conexión con los Programas de lealtad de Subway®, como se indica a continuación.

Puede usar la Subway® Gift Card cuando haga una orden en línea a través de los Sitios (“Orden en línea”). Sin embargo, no puede usar la Subway® Gift Card cuando hace una Orden en línea a través de un servicio de órdenes en línea de terceros. Las Órdenes en línea pueden estar sujetas a Términos de órdenes adicionales.

Restaurants participantes

Para averiguar si un restaurant Subway® en particular es un restaurant participante, pregunte en el restaurant Subway® pertinente o llame antes de hacer su orden para confirmar si es un restaurant participante. SPS no puede garantizar la aceptación de una Subway® Gift Card en todos los restaurants Subway® porque cada uno opera como franquicia independiente.

Restricciones

La Subway® Gift Card debe ser presentada en el momento de la orden para comprar bienes o servicios. La Subway® Gift Card no puede usarse para comprar más Subway® Gift Cards y no es canjeable por dinero, excepto según lo exija la ley. La Subway® Gift Card no puede revenderse a menos que cuente con nuestro consentimiento previo. La Subway® Gift Card no es una tarjeta de crédito o débito, y ninguna tarjeta de crédito, protección contra sobregiros, cuenta de depósito o seguro de depósito está asociado con ella.

Divisa

La divisa de la Subway® Gift Card se define acorde a la divisa de la carga inicial. Cuando se carga una Subway® Gift Card con dólares estadounidenses y luego se usa para comprar bienes y servicios en restaurants Subway® participantes en Canadá, el monto de la transacción se convertirá automáticamente de dólares canadienses a dólares estadounidenses y se descontará del saldo restante de la Subway® Gift Card. De manera similar, cuando se carga una Subway® Gift Card con dólares canadienses y luego se usa para comprar bienes y servicios en restaurants Subway® participantes en Estados Unidos, el monto de la transacción se convertirá automáticamente de dólares estadounidenses a dólares canadienses y se descontará del saldo restante de la Subway® Gift Card. En ambos casos, la conversión se realizará mediante una tasa de conversión de divisa que se actualiza diariamente. El saldo de la Subway® Gift Card siempre se mantendrá en la divisa que fue originalmente cargada en la Subway® Gift Card.

Vencimientos y tarifas

El valor del saldo de dólar prepago de la Subway® Gift Card no tiene vencimiento y SPS no cobra ninguna tarifa por su uso.

Registro

Para crear una cuenta de Subway® y registrar su Subway® Card, visite la página Subway® Sub Club o el programa Subway® MVP Rewards o descargue la aplicación de Subway®. Debe ingresar una dirección de correo electrónico válida.

Cada cliente puede mantener solo una cuenta de Subway®. Una vez que usted crea una cuenta de Subway® y registra una Subway® Gift Card, puede añadir otras Subway® Gift Cards iniciando sesión en su cuenta de Subway.com o en la aplicación de Subway®.

Al crear una cuenta de Subway®, usted quedará inscrito automáticamente en el Programa de lealtad de Subway®, el cual está sujeto a términos y condiciones Subway® Sub Club o el programa Subway® MVP Rewards adicionales. Como condición de membresía en el Programa de lealtad de Subway®, se le pedirá proporcionar un correo electrónico válido al inscribirse, que el Grupo Subway® o sus designados usarán para comunicarse con usted sobre su cuenta y según lo permita la ley aplicable. También es posible que el Grupo Subway® se comunique con usted mediante la aplicación de Subway® (si corresponde) si elige recibir notificaciones push. Puede optar por no recibir ninguna notificación push en la configuración de su dispositivo. También es posible que reciba una notificación o mensaje durante el proceso de verificación en un restaurant Subway®.

También puede suscribirse para recibir mensajes promocionales y comunicaciones en correos electrónicos, SMS u otros servicios de mensajería electrónicos, como Facebook Messenger, en los Sitios. Puede darse de baja de los mensajes promocionales comerciales en cualquier momento si cambia sus preferencias en su cuenta o si utiliza el enlace para darse de baja en la parte inferior de su correo electrónico. También puede seguir las instrucciones para darse de baja en el mensaje SMS correspondiente u otro mensaje electrónico como se especificó en el mensaje. Incluso si se da de baja de los mensajes promocionales, entiende y está de acuerdo con la posibilidad de que el Grupo Subway® continúe enviándole mensajes respecto a su cuenta.

Saldo

Usted puede consultar el saldo de una Subway® Gift Card registrada en restaurants Subway® participantes, en línea con el Verificador de saldo de la Subway® Gift Card o mediante la aplicación de Subway®. Usted puede consultar el saldo de una Subway® Gift Card no registrada en restaurants Subway® participantes.

PIN

La Subway® Gift Card tiene un número de tarjeta y un número de identificación personal (“PIN”) asociados. En las Subway® Gift Cards físicas, el PIN y, en algunos casos, el número de tarjeta pueden encontrarse raspando el recuadro plateado al dorso de la Subway® Gift Card. En el caso de las Subway® eGift Cards, el PIN se incluye en el correo electrónico mediante el cual se entrega la Subway® Gift Card. El PIN se usa para ayudar a identificarlo cuando se verifica información de la cuenta en línea o cuando habla por teléfono con agentes de atención al cliente.

Recarga de su Subway® Gift Card

Una Subway® Gift Card cargada originalmente con una divisa puede recargarse de nuevo con la misma divisa. Además, una Subway® Gift Card cargada inicialmente en USD o CAD puede recargarse en cualquiera de esas dos divisas, pero el saldo reflejará el valor en la divisa en la que se cargó inicialmente.

Puede recargar el saldo en dólares de su Subway® Gift Card de varias maneras. Las Subway® Gift Cards pueden recargarse en restaurants Subway® participantes en los Estados Unidos y Canadá con efectivo o tarjeta de crédito, y también pueden recargarse en línea en www.subway.com o en la aplicación de Subway® con una tarjeta de crédito. Las Subway® Gift Cards no necesitan estar registradas para recargarse en restaurants Subway®, pero sí deben estar registradas para recargarlas en línea en www.subway.com o en la aplicación de Subway® con una tarjeta de crédito.

El valor máximo en dólares que se puede asociar con cualquier Subway® Gift Card en un momento dado es de $500.00. El valor máximo que se puede asociar a una Subway® Gift Card en cualquier día calendario, entre el saldo inicial y la actividad de recarga, es de $500.00. Ninguna persona puede comprar Subway® Gift Cards por un valor total superior a $2,000.00 por orden o $10,000.00 en cualquier día calendario.

Transacciones no autorizadas y reemplazo de tarjetas extraviadas, robadas o dañadas

Usted es responsable de todas las transacciones asociadas con su Subway® Gift Card, estén autorizadas o no. Por lo tanto, debe mantener su Subway® Gift Card segura.

Si ha registrado una Subway® Gift Card y cree que alguien ha obtenido acceso no autorizado a los datos de su cuenta, debe cambiar de inmediato su contraseña y comunicarse con los servicios de atención al cliente. Debe asegurarse de que su contraseña sea exclusiva para su cuenta de Subway® y que no se ha utilizado para ningún otro fin. También debe ponerse en contacto con su institución financiera y seguir su política de solución de disputas si cree que se han efectuado cobros sin su autorización a alguna de las tarjetas de crédito o de débito registradas.

Si usted registró una Subway® Gift Card y esta es extraviada o robada, se daña o queda inoperable, o si cree que alguien la copió, comuníquese con los servicios de atención al cliente.

Las Subway® Gift Cards que hayan sido extraviadas, robadas o dañadas, o hayan quedado inoperables de alguna forma, serán reemplazadas únicamente si la Subway® Gift Card fue previamente registrada y si se proporciona el comprobante de compra.

SPS no se responsabiliza de ningún uso no autorizado de su Subway® Gift Card antes de que se congele el saldo de su cuenta.

Fraude

SPS se reserva el derecho a negar o limitar el uso de cualquier Subway® Gift Card si cree razonablemente que el uso no está autorizado o es ilegal.

Subway MyWay LLC y Subway MyWay of Canada, ULC administran los Programas de lealtad de Subway®.

Si usted es miembro del Programa de lealtad de Subway®, puede optar por vincular su cuenta a su Subway® Gift Card. Una vez que su cuenta está vinculada a su Subway® Gift Card, esta puede usarse como identificación cuando usted acumula y canjea puntos y recompensas en restaurants Subway® participantes. Si usa una Subway® Gift Card no registrada en un restaurant Subway® participante, puede acumular puntos en la transacción asociada siempre y cuando registre la Subway® Gift Card y la conecte a su cuenta de miembro mediante los Sitios o vincule la tarjeta a su cuenta de miembro en un plazo de 48 horas.

Para registrar su Subway® Gift Card y quedar inscrito automáticamente en el Programa de lealtad de Subway®, visite www.subway.com y registre su Subway® Gift Card. Si usted registró su Subway® Gift Card en línea, pero la dirección de correo electrónico que proporcionó al registrarla ya no es válida, visite la página de preguntas frecuentes de Subway® (Estados Unidos) o la página de preguntas frecuentes de Subway® (Canadá) correspondiente a los Programas de lealtad de Subway® para obtener más información. Para consultar su saldo del Programa de lealtad de Subway®, administrar su cuenta o ver las ofertas disponibles, inicie sesión en su cuenta de Subway®.

La participación en un Programa de lealtad de Subway® está sujeta a los Subway® Sub Club o el programa Subway® MVP Rewards. aplicables y constituye la aceptación de estos.

SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE LO PROHÍBA Y SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LAS EXENCIONES DE GARANTÍAS O CONDICIONES INDICADAS EN LOS TÉRMINOS DEL SITIO, LA SUBWAY® GIFT CARD SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN CONDICIONES, DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTORIAS O DE OTRO TIPO.

SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE LO PROHÍBA Y SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD INDICADAS EN LOS TÉRMINOS DEL SITIO, EN NINGÚN CASO EL GRUPO SUBWAY® TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CUALQUIER MONTO O TIPO DE PÉRDIDA O DAÑO QUE USTED O UN TERCERO PUEDAN SUFRIR O INCURRIR, DERIVADO DE O RELACIONADO CON LA COMPRA, EL REGISTRO O EL USO DE LA SUBWAY® GIFT CARD; NO OBSTANTE, SI UNA SUBWAY® GIFT CARD QUEDARA INOPERABLE, SU ÚNICO RECURSO Y LA ÚNICA RESPONSABILIDAD DE SPS SERÁ EL REEMPLAZO DE DICHA TARJETA.

ESTA SECCIÓN 4 SE APLICA EXCLUSIVAMENTE A LAS SUBWAY® GIFT CARDS EMITIDAS POR SPS.

LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN ENTERA. EXCEPTO DONDE LO PROHÍBA LA LEY CORRESPONDIENTE (LO CUAL, PARA CONSUMIDORES, PUEDE INCLUIR LA PROVINCIA DE QUEBEC), SE REQUIERE ARBITRAJE VINCULANTE DE LA MAYORÍA DE LAS DISPUTAS EN LUGAR DE LITIGIO EN CORTE Y AFECTA LOS DERECHOS LEGALES QUE PODRÍA TENER DE OTRO MODO. ADEMÁS, INCLUYE UNA RENUNCIA DE DEMANDA COLECTIVA Y JUICIO POR JURADO.

Si se encuentra en los Estados Unidos:

Resolución inicial de disputas

Antes de presentar un reclamo para que sea arbitrado de acuerdo con las disposiciones establecidas para esto en la Sección 4, usted y nosotros acordamos intentar, por treinta (30) días, resolver cualquier disputa (definida a continuación, en “Acuerdo de arbitraje vinculante”) informalmente, tras entregarle a la otra parte un aviso por escrito que identifique la supuesta violación en específico, todos los hechos relacionadas con la supuesta violación y la indemnización en específico, monetaria o de otro tipo, que la parte busca. Para minimizar los costos e inconvenientes para todos los involucrados, y para promover la resolución rápida de las disputas, usted y nosotros acordamos que participar de este proceso de resolución inicial de disputas es un término pertinente de este acuerdo de arbitraje y un requisito que debe ser cumplido antes de comenzar cualquier arbitraje.

Usted y nosotros también acordamos que cualquier desacuerdo respecto al cumplimiento de esta disposición de “Resolución inicial de disputas” será decidido por una corte, no un mediador. A la espera de la resolución de cualquier desacuerdo de este tipo por una corte, que puede incluir pedidos de imposición de cumplimiento con esta disposición, usted y nosotros acordamos que el arbitraje (y cualquier obligación de pagar por tarifas de arbitraje) será puesto en pausa hasta que el proceso de resolución inicial de disputas descrito en esta disposición sea completado. Usted y nosotros reconocemos que el incumplimiento de cualquiera de las dos partes de las disposiciones de “Resolución inicial de disputas” le causaría un perjuicio irreparable a la otra parte, y usted y nosotros acordamos que una corte puede emitir una orden que ponga el arbitraje (y cualquier obligación de pagar las tarifas de arbitraje) en pausa hasta que el proceso de resolución inicial de disputas en esta disposición sea completado.

Acuerdo de arbitraje vinculante

Usted y nosotros acordamos que cualquier reclamo, controversia o disputa en relación con el acceso o uso del Sitio, de las Subway® Gift Cards o de estos Términos (incluido su incumplimiento), o en relación con promociones ofrecidas por el Grupo Subway®, ya sea que se basen en contrato, agravio, estatuto u otra teoría legal (“Disputas”), se resolverá mediante arbitraje vinculante ante un solo mediador, como se describe a continuación. El mediador (y no cualquier corte o agencia federal, del estado o local) tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las disputas causadas por o relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, ejecutividad o formación de este acuerdo de arbitraje vinculante, lo que incluye, entre otras cuestiones, cualquier declaración de que todo o parte de este acuerdo de arbitraje es inválido o anulable. El mediador tendrá el poder de conceder cualquier indemnización que estaría disponible en una corte en virtud de la ley o en equidad. Si usted es un ciudadano de California, las solicitudes de medidas cautelares públicas, de existir, serán decididas por una corte, no un mediador, y esa solicitud de medidas cautelares públicas será excluida de cualquier procedimiento de arbitraje y puesta en pausa a la espera de una determinación final del arbitraje. Ninguna parte de este acuerdo de arbitraje será interpretada como una renuncia de cualquier parte al derecho de buscar medidas cautelares públicas, y usted y nosotros acordamos cooperar para llevar a cabo la pausa de cualquier solicitud de medidas cautelares públicas.

Los procedimientos de arbitraje deben iniciarse dentro de un (1) año luego del surgimiento de cualquier Disputa. De otra manera, la Disputa se considera excluida permanentemente.

Cualquier acción realizada en virtud de este acuerdo de arbitraje es confidencial y no debe compartirse con ningún tercero. Cualquier fallo arbitral será definitivo y vinculante, y puede ser impuesto por cualquier corte cuya jurisdicción corresponda. Este acuerdo de arbitraje les corresponde a usted y a todas las partes del Grupo Subway®.

Cuando el miembro del Grupo Subway® correspondiente se encuentre en los Estados Unidos, el arbitraje será administrado por la American Arbitration Association (“AAA”) conforme a las Reglas de arbitraje del consumidor de la AAA, disponibles en https://www.adr.org/Rules (se abre en una ventana nueva) Todos los procedimientos de arbitraje de la AAA se realizarán virtualmente o en un lugar razonablemente conveniente para ambas partes, conforme a dichas reglas. Cuando el miembro del Grupo Subway® correspondiente se encuentre en cualquier lugar fuera de los EE. UU., el arbitraje será administrado por la International Chamber of Commerce (“ICC”) de acuerdo con sus reglas vigentes. Todos los procedimientos de arbitraje de la ICC se llevarán a cabo dentro de la región en la que se encuentra el miembro del Grupo Subway® correspondiente, y dicha ubicación la seleccionará el Grupo Subway®.

Sin perjuicio de lo mencionado anteriormente, en el caso de cualquier infracción real, supuesta o amenazada de confidencialidad o violación de la propiedad intelectual u otros derechos de propiedad del Grupo Subway®, o cuando corresponda detener o prevenir un incumplimiento inminente de estos Términos, usted y nosotros podemos recurrir de inmediato a procedimientos judiciales en una corte de jurisdicción competente para buscar medidas cautelares inmediatas sin pagar fianza, demostrar daños ni cumplir con ningún requisito similar. Cualquier institución del Grupo Subway® de acción para medidas cautelares no constituye una renuncia al derecho o la obligación del Grupo Subway® a presentar cualquier solicitud de indemnización que no sean medidas cautelares al arbitraje.

Las partes entienden que, de ser inexistente esta disposición obligatoria, hubieran tenido el derecho o la oportunidad de litigar Disputas mediante una corte, dejar que un juez o jurado decida su caso y participar en una demanda colectiva u otros procedimientos que incluyan a múltiples demandantes, pero han decidido en cambio que todas las Disputas sean decididas mediante un arbitraje individual. Además, las partes comprenden que el derecho del descubrimiento puede estar más limitado en el arbitraje que en la corte.

Renuncia a la demanda colectiva y el arbitraje colectivo

Usted y nosotros también acordamos que cualquier arbitraje será realizado solo en nuestras respectivas capacidades individuales y no en una demanda colectiva, y usted y nosotros renunciamos expresamente a nuestro derecho respectivo a presentar una demanda colectiva o buscar indemnización en un criterio colectivo. Si alguna corte o mediador determina que la renuncia a la demanda colectiva enunciada en este párrafo es inválida o inejecutable por alguna razón o que un arbitraje puede proceder en un criterio colectivo, entonces el acuerdo de arbitraje establecido en esta sección debe ser considerado nulo e inválido en su totalidad, y se considerará que las partes no acordaron arbitrar las disputas.

Excepción: corte de reclamos menores

A pesar del acuerdo de las partes de resolver todas las disputas mediante arbitraje, cualquiera de las partes puede buscar indemnización en una corte de reclamos menores por disputas o reclamos dentro del alcance de la jurisdicción de esa corte.

Derecho a la renuncia por 30 días

Tiene el derecho a renunciar y no estar sujeto por el arbitraje y las disposiciones de renuncia a la demanda colectiva establecidas en esta sección. Para hacerlo, envíe un aviso escrito de su decisión de renunciar a la siguiente dirección: arbitration@subway.com. El aviso debe ser enviado dentro de los treinta (30) días posteriores a su uso del Sitio, o de otro modo estará sujeto a arbitrar disputas acorde a los términos enunciados en esta sección. Si renuncia a estas disposiciones de arbitraje, nosotros tampoco estaremos sujetos a ellas.

Inicio del arbitraje masivo

Si se presentan diez (10) o más demandas de arbitraje en relación con el mismo tema o uno similar y comparten asuntos en común de ley o caso, y los abogados para las partes que presentan las demandas son los mismos o están coordinados, usted y nosotros acordamos que esto representaría un “arbitraje masivo”.

Si se inicia un arbitraje masivo, usted y nosotros acordamos que el mediador puede, si así lo solicita cualquiera de las partes, consolidar dos o más arbitrajes en un único arbitraje, pero no en un arbitraje colectivo, donde (a) las partes acordaron consolidar, (b) acorde a los estándares de las Reglas federales de procedimientos civiles y la ley pertinente o (c) todos los reclamos en los arbitrajes están hechos en virtud del mismo acuerdo o acuerdos de arbitraje. Para decidir si consolidar o no, el mediador puede tener en cuenta cualquier circunstancia que considere relevante, lo cual incluye si uno o más mediadores fueron confirmados o designados en más de uno de los arbitrajes y, de ser así, si la misma persona o diferentes personas fueron confirmadas o designadas.

Si se inicia un arbitraje masivo y dos o más arbitrajes son consolidados en un único arbitraje, usted y nosotros acordamos que cualquiera de las partes puede presentar una solicitud a la AAA, el mediador o ambos para que las tarifas que serán evaluadas por la AAA (lo cual incluye, entre otras cuestiones, las tarifas por la administración del caso, las tarifas de la audiencia y las tarifas del mediador) sean ajustadas y reducidas debido a la consolidación de los arbitrajes en un único arbitraje. Las partes también pueden acordar limitaciones para las tarifas que se le pagarán al mediador, al abogado de la demanda colectiva o al abogado en procedimientos consolidados.

Sede exclusiva para los litigios

En la medida en que las disposiciones de arbitraje establecidas en esta sección no apliquen o si ha decido renunciar al arbitraje, las partes acuerdan que cualquier litigio entre ellas deberá ser presentado exclusivamente en cortes estatales o federales ubicadas en Connecticut (excepto por acciones de cortes de reclamos menores, que pueden ser llevadas a donde usted reside). Las partes aceptan expresamente la jurisdicción exclusiva en Connecticut para cualquier litigio que no corresponda a acciones de cortes de reclamos menores. En caso de litigio relacionado con estos Términos o el Sitio, las partes acuerdan renunciar, en la medida máxima que la ley permita, a cualquier derecho a un juicio por jurado, excepto cuando no sea admisible por la ley correspondiente.

Términos adicionales

Si el miembro del Grupo Subway® correspondiente se encuentra dentro de los EE. UU., este acuerdo de arbitraje se realiza en conformidad con una transacción que involucra el comercio interestatal y se regirá por la Ley Federal de Arbitraje, Secciones 1 a 16 del Título 9 del Código de los Estados Unidos (USC).

Este acuerdo de arbitraje no enmienda ni modifica ningún derecho u obligación en virtud de ningún acuerdo de franquicia, acuerdo de agente de desarrollo, acuerdo de proveedor, acuerdo de vendedor o cualquier otro contrato entre usted y el Grupo Subway®. Todas las disputas dentro del alcance de dichos acuerdos se resolverán en conformidad con sus términos.

Si usted se encuentra en Canadá:

Excepto en la medida en que lo prohíba la ley, cualquier controversia, reclamo o disputa que surja de estos Términos o se relacione con ellos, lo que incluye su negociación, validez, existencia, incumplimiento, terminación, interpretación o aplicación, o los derechos, deberes u obligaciones de cualquier parte, o los derechos, deberes u obligaciones de cualquier parte derivados de estos Términos o asociados con ellos (una “Disputa”), se derivará a un solo mediador, quien la determinará durante un arbitraje definitivo y vinculante administrado en conformidad con las Reglas de arbitraje del ADR Institute of Canada, Inc. Si las partes no se pusieron de acuerdo respecto a un mediador dentro de catorce (14) días, a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito, deberán pedirle al ADR Institute of Canada, Inc. que designe a un único mediador.

La sede del arbitraje será la misma que la de la ley provincial o territorial que rige estos Términos. El arbitraje será escuchado en la capital de la sede, a menos que las partes acuerden lo contrario. Los costos y gastos del mediador deberán ser compartidos equitativamente entre ambas partes. Una parte del arbitraje no tiene derecho a apelar cualquier fallo del mediador, ya sea este final, provisional, interlocutorio o parcial.

Todas las Disputas derivadas al arbitraje (lo que incluye el alcance del acuerdo de arbitraje, la ley relacionada con la ejecutividad del acuerdo de arbitraje, los períodos de limitaciones relevantes, la ley que rige el procedimiento del arbitraje, la ley relacionada con las soluciones disponibles, los reclamos de compensación y las reglas de conflicto de leyes) se regirán por la ley de la sede. Por la presente, cada parte acepta irrevocablemente localizarse en la capital de la sede y la jurisdicción de las cortes competentes en la capital de la sede para todo litigio que pueda producirse, pero se acuerda y reconoce que la intención de las partes es arbitrar la Disputa sin recurrir a las cortes.

Una parte de estos Términos puede tomar tales medidas si son permitidas o requeridas para imponer un fallo decidido por un mediador. Excepto según lo requiere la ley, y solo en la medida en que tal divulgación sea razonablemente necesaria, o con el objetivo de obtener asesoramiento profesional, la existencia del arbitraje y cualquier elemento de este, incluido cualquier fallo, será confidencial y no se divulgará a nadie que no sea parte del arbitraje. Ningún documento, evidencia ni información que se prepare para las partes del arbitraje o se produzca por ellas, o en nombre de ellas, se divulgará a ninguna persona que no sea parte del arbitraje.

Estos Términos, incluidos los Términos del sitio, representan el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto al tema de estos Términos. Estos Términos, la compra, el registro o el uso de la Subway® Gift Card y cualquier reclamo, controversia o disputa relacionados con estos se rigen por la legislación y se resolverán de acuerdo con las disposiciones de resolución de disputas de este Acuerdo. Cualquier reclamo, controversia o disputa relacionados con los Términos del sitio se rigen por la legislación y se resolverán de acuerdo con las disposiciones de resolución de disputas de los Términos del sitio.

SPS no se considerará responsable ante usted ni ningún tercero por cualquier demora u otro incumplimiento de estos Términos que se deba a causas fuera de nuestro control o el control de los proveedores de cumplimiento de terceros, lo que incluye, entre otras cuestiones, desastres naturales; terrorismo, disturbios; disputas laborales; escasez; revueltas; guerras; huelgas; actos de un enemigo público; actos de cualquier Gobierno, país, territorio, división política o agencia gubernamental; incendios; inundaciones; terremotos; tormentas de nieve; otros elementos extraordinarios de la naturaleza; epidemias; pandemias; actos u omisiones de terceros; fallas en la telecomunicación o de Internet; y causas y eventos similares.

En el caso de Subway® Gift Cards emitidas en Estados Unidos, las leyes de la Mancomunidad de Virginia, sin consideración de los principios de conflictos de leyes, aplican a este Acuerdo y a la compra, el registro o el uso de su Subway® Gift Card. En el caso de Subway® Gift Cards emitidas en Canadá, las leyes de la provincia de Alberta, sin consideración de los principios de conflictos de leyes, aplican a este Acuerdo y a la compra, el registro o el uso de su Subway® Gift Card.

SPS se reserva el derecho de cambiar este Acuerdo ocasionalmente a su discreción, cambios que SPS puede proporcionarle mediante cualquier medio razonable, lo que incluye, entre otras cuestiones, publicar la versión modificada de este Acuerdo en el Sitio.

Otra parte, incluido cualquier sucesor o designado de SPS, puede ser sustituido como el emisor de la Subway® Gift Card y el único deudor sin el consentimiento del titular de la tarjeta. Si una nueva parte se convierte en el emisor de la Subway® Gift Card, el emisor anterior es liberado de toda responsabilidad ante el titular de la Subway® Gift Card o cualquier otra parte.

Su información personal será manejada acorde a nuestra Declaración de privacidad.

Para preguntas o problemas relacionados con su Subway® Gift Card, comuníquese con el siguiente contacto: Servicios de atención al cliente (Estados Unidos) o Servicios de atención al cliente (Canadá). Tenga en cuenta que SPS solo se responsabiliza de cuestiones del servicio al cliente relacionadas con su cuenta de la Subway® Gift Card.